ГЛАВНАЯ
 
КОНСУЛЬТАЦИИ
 
КРИК ДУШИ
 
 
 
О НАС
Эту страницу ведет юрист Совета Комитета общественного спасения Коряков Анатолий Иванович.

ЧТО ЭТО, ЕСЛИ НЕ БАНКОВСКИЙ РЕКЕТ?

    Владимир Александрович!  
Я никак не могу понять действий должностных лиц банка по выдавливанию денежных средств - «кредита», который Плетяк О.Р. не брала! Тем более что уже установлено, что эти денежные средства взяты их же работником - Горковенко П.С. против которого было и возбуждено уголовное дело, но которое так и не рассмотрено Никопольским горрайонным судом. 
Кроме того, на неоднократные заявления, жалобы должностные работники банка не выдали самой ПлетякО.Р. документы которые она запрашивала по её счёту!!! Тогда как согласно ст.62 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» информация о физических лицах , которая содержит банковскую тайну раскрывается банками на письменный запрос либо с письменного согласия собственника такой информации; за решением суда; …
 Смущает, вызывает удивление и то, что зная кто взял эти денежные средства работники банка так по ХАМСКИ себя ведут.
Они уже затеррерозировали Плетяк О., мать с грудным ребёнком, с декабря 2012  по сентябрь 2013 года своими СМСками.
Удивляет, возмущает то, что даже после направления жалобы в НБУ они снова направили свою СМСку Плетяк О..
 Эти должностные лица явно чего-то недопонимают. 
Подана апелляционная жалоба, надеемся, что апелляционный суд отменит определение суда от  22.06.2009 года и исковое заявление всё же будет рассмотрено судом.
В одном я уверен на все -100% - должностные лица, которые так себя ведут – чуждые банковской системе и они должны быть уволены и НИКОГДА больше не должны быть приняты на работу, в какой бы то ни было другой банк.
Короче! Почитайте её обращение! Может, что действительно читатели подскажут Плетяк О.Р., как ей действовать в её положении.

С уважением                             А.И.Коряков
........................................................................................................................
                                                     
 
Шановні! Будь ласка допоможіть! Порадьте, що мені зробити для того, щоб мене перестали тероризувати посадові особи Публічного акціонерного товариства «Комерційний банк «Надра»,   04053, Україна, м. Київ, вул. Артема, 15, і навпаки посадові особи правоохоронних органів почали діяти і відкриту кримінальну справу про обвинувачення Горковенко П.С. за ст. 190 КК України Нікопольським міськрайонним судом, за участю прокурора, було доведено до логічного завершення: розглянуто, судом прийнято рішення у відповідності до вимог чинного законодавства.
Хто з суддів Нікопольського міськрайонного суду Дніпропетровської області закрив провадження по кримінальній справі про обвинувачення Горковенко П.С. за ст. 190 КК України та на якій підставі мені невідомо.
Мною до Нікопольського міськрайонного суду Дніпропетровської області було подано позовну заяву про стягнення нанесеної мені банком та колекторною фірмою моральної шкоди, приниження моєї ділової репутації. АЛЕ!!! Цей позов мені було повернуто суддею БабаніноюВ.А. з супровідним листом від 17.08.2009 р. БЕЗ(!!!) ухвали від 22.06.2009 року, справа №2-3598/09. Таким чином суддя Нікопольського міськрайонного суду Дніпропетровської області БабанінаВ.А. своєчасно не роз’яснила, чого повертає мій позов та що мені робити далі.
Мною подана апеляційна скарга від 03.09.2013р. до апеляційного суду Дніпропетровської області. 
На цей час я дуже шкодую що звернулась до Публічного акціонерного товариства «Комерційний банк «Надра» про надання кредиту. Як я розумію то в цьому банку працюють НЕПОРЯДНІ(!) ЛЮДИ, якщо тільки людьми їх можна назвати.
Але все по черзі.
Я приватний підприємець і, по своїй необачності, у травні 2006 р., стала клієнтом ВАТ банку «Надра»,  оформила  договором  кредит на розвиток підприємницької діяльності в розмірі 7500 грн., терміном на один рік. Добросовісно його сплатила.
У грудні 2006 р. працівник банку Рожко Анна Володимирівна запропонувала мені оформити кредитну картку на суму 5000 грн. (Договір №78004041 від  20.12.2006р.).
28.12.2006р. я отримала кредитну картку та ПІН код у конверті, терміном дії – один рік.
Виділеними коштами я користувалася протягом року, вчасно сплачувала проценти (є квитанції про сплату).
На моє прохання, у січні 2008 року, працівники банку видали мені Щомісячний звіт за операціями по рахунку кредитної картки з 29.11.2007р. по 28.12.2007р.. Відповідно до цього Щомісячного звіту я мала заборгованість перед банком у сумі  78,06 грн..
Так, як закінчився термін дії картки(один рік), я вирішила закрити рахунок, сплатила остаточний зазначений платіж у розмірі 78,06 грн. та сказала працівникові у Нікопольському відділенні банку, що хочу закрити рахунок і більше не буду ним користуватися.    
 Працівник банку відповів, що так як термін дії картки закінчився – картка не дійсна і, якщо я не пишу заяву на продовження дії  кредиту, цей рахунок закривається автоматично. Працівник банку запевнив мене, що заяву на закриття рахунку писати не треба, банк автоматично закриває рахунок (це при тому, що п.9.4.7. Договору передбачено, що  Держатель зобов’язаний: «Повернути Картки у Банк при розірванні чи закінченні терміну дії Договору….) 
Працівник банку картку у мене не забрав, сказав щоб я залишила її собі на добру згадку про банк та його працівників і у майбутньому, як виникне потреба у грошових коштах, я зверталась саме до цього банку.
Працівник банку, знаючи про вимоги п.10.2 Договору, що Договір вважається подовженим на наступний строк, якщо Держатель не повідомив про бажання розірвати (припинити) Договір за 20(двадцять ) календарних днів до дня закінчення строку дії  основної Картки.») ввів мене в оману. І скориставшись моєю не обізнаністю у тонкощах умов Договору, я вважаю,  сам(працівник банку) отримав нову Картку, якою і користувалися на протязі року. При цьому було грубо порушено вимоги п.9.5. Договору: «Картку має право використовувати лише особа, чиє ім’я, прізвище  та підпис проставлені на картці».
21.01.2009р. я отримала листа від ТОВ «Кредит Колекшин Груп» з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн.. В «ВИМОГА СПЛАТИТИ!» від 13.01.2009р. червоним кольором виділено «25 офісів ССG по всій Україні, тому МИ ПОВСЮДИ!» , синім «ЕФЕКТИВНЕ СТЯГНЕННЯ БОРГІВ».
У відділенні банку, де я оформляла кредит, мені дали інформацію, що на моє ім’я, саме у січні 2008р. і була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956.  Протягом 2008 року цією карткою користувались, а у кінці строку її дії, суму заборгованості не повернули. 
У зв’язку з тим, що була пере випущена нова кредитна картка, відповідно до п.5.1.2. Договору банк  зобов’язаний , але не надавав мені, як клієнту банку, Звіт за кожний розрахунковий період на протязі з дня продовження дії картки… Цілий рік я не отримувала ніякої інформації , хто отримував такі звіти я не знаю.  
На виконання п. 5.2.1.  Договору банк  зобов’язаний  «в разі порушення Клієнтом  або Держателем додаткових карток умов Договору або при виникненні підозри у шахрайстві з Карткою в будь-який час без попередження  Держателя  відмовити в авторизації операції, зупинити або призупинити  дію Карток, їх поновлення, заміну або випуск нових Карток.», але нічого подібного не відбулося.  
Підпис на картці банку я не проставляла, хто поставив за мене цей підпис я також не знаю.
Відповідно до вимог п.13.4. Договору: «В разі пере випуску картки Банком подовжується ліміт кредитування Клієнту на наступний строк дії картки при обов’язковому оформленні забезпечення за кредитом.» Ніякого забезпечення кредиту я не надавала, ні залогу, ні поручительства, ні гарантії, ні страхування, ні будь якого іншого.
 Хто саме отримував грошові кошти по автоматично пере випущеній Банком Картці на моє ім’я, я теж не знаю.
Як видно з надісланого ТОВ «Кредит Колекшин Груп» мені листа від 13.01.2009р., з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн., я «користувалася» карткою на протязі цілого 2008 року, але служба безпеки ВАТ банку «Надра» чомусь «не виявила» ніяких порушень. 
Я додаткову угоду з банком на пере випуск картки не укладала, карточку не отримувала і грошима не користувалась. 
 На моє прохання показати документи за якими я отримала цю Картку, де, на яких документах я розписувалась у подовженні дії Договору,  в отриманні Картки, завідуюча Нікопольського відділення відповіла, що усі ці документи знаходяться в архіві.
Мною на адресу ВАТ банк «Надра» було надіслано Заяву від 10.02.2009р. з проханням надати мені відповідні копії документів, які б підтверджували отримання мною грошових коштів, проведення банківських операцій по видачі грошових коштів на моє прізвище. Відповіді мною не отримано.
Я вважаю, що заволоділи чужим майном, придбали права на майно шляхом обману, зловживанням довірою,  при цьому шахрайство, вчинене у великих розмірах,  шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки саме за участю працівника відділення ВАТ банку «Надра», який оформлював договір кредиту, видавав Картку.
Мною на адресу прокурора Нікопольської міжрайонної прокуратури було надіслано Заяву від 10.02.2009р., з проханням відкрити кримінальну справу, провести розслідування, винних притягти до кримінальної відповідальності. 
На початку лютого 2009 року я знову отримала листа від ТОВ «Кредит Колекшин Груп» з вимогою оплатити борг, але вже в сумі 4718,96 грн., яку треба сплатити до 16.02.2009р.. «У зв’язку з тим, що Ви не бажаєте співпрацювати  з нами, ТОВ «Кредит Колекшин Груп» вже розпочато процес звернення до суду для  стягнення заборгованості в примусовому порядку.» В Досудовому попередженні від 06.02.2009р. було знову червоним кольором виділено «25 офісів ССG по всій Україні, тому МИ ПОВСЮДИ!» , синім «ЕФЕКТИВНЕ СТЯГНЕННЯ БОРГІВ».
Мною отримано постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р.. Підставою для відмови у відкритті кримінальної справи стало те, що на направлений запит № 3457 від 23.02.2009 року до директора філіалу ВАТ КБ «Надра» ДРУ Ленській Ж.В., про надання відповідних документів, працівникам міліції відповідь з банку на запит не надійшла. Це незважаючи на те, що мною працівникам міліції надано письмово дозвіл на отримання від банку «Надра» необхідної інформації, документів.
Мною на адресу прокурора Нікопольської міжрайонної прокуратури було надіслано Заяву від 18.03.2009р. з проханням зобов’язати  ВАТ банку «Надра» надати копії належно завірених документів мені, Плетяк О.Р., відповідно до надісланої на їх адресу заяви від 10.02.2009р..
Постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р. мною оскаржено прокурору заявою від 19.03.2009р.. Крім прохання скасувати Постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009 року, було і прохання зобов’язати  ВАТ банку «Надра» надати копії належно завірених документів на запит №3457 від 23.02.2009 року, тобто безпосередньо працівникам міліції на їх запит.
Мною повторно на адресу ВАТ банк «Надра» було надіслано Заяву від 21.03.2009р. з проханням надати мені відповідні копії документів, які б підтверджували отримання мною грошових коштів, проведення банківських операцій по видачі грошових коштів на моє прізвище. Відповіді мною знову не отримано.
На початку квітня 2009 року я знову отримала «Досудове попередження» від 26.03.2009р.. ТОВ «Кредит Колекшин Груп» знову вимагав оплатити борг, але вже в сумі 5166,69 грн., яку треба було сплатити до 06.04.2009р.. В Досудовому попередженні від 26.03.2009р. акцентується на тому, що «ТОВ «Кредит Колекшин Груп» розпочало процес звернення до суду для стягнення заборгованості в примусовому порядку».
Постанова про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р. була скасована та направлена на додаткову перевірку, про що мене повідомлено листом від 31.03.2009р. №278с09.
В доповнення до інформації, направленої 31.03.2009р., заступник прокурора Чегіль Б.І., повідомив, що за результатами проведення додаткової перевірки 16.04.2009р. оперуповноваженим СКР Нікопольського МВ ГУМВС України Плютою О.В. винесено постанову про відмову в порушенні кримінальної справи на підставі п.2ст.6 КПК України, яку заступником прокурора 27.04.2009р. повторно скасовано та матеріал направлено на додаткову перевірку, про що мене повідомлено листом від 27.04.2009р. №278с09.
Після проведення досудового розслідування матеріали кримінальної справи про обвинувачення Горковенко П.С. за ст. 190 КК України було направлено до Нікопольського міськрайонного суду для розгляду та прийняття рішення. Мене по цій справі було визнано не потерпілою, а тільки свідком. 
Час проходив, але ніякого розгляду цієї кримінальної справи в суді не було.
АЛЕ!!! 
З грудня 2012 року мене почали знову тероризувати працівники банку «Надра» з вимогою заплатити якесь «тіло» кредиту,  погасити  «борг»(?!),   надсилаючи СМС на мій номер мобільного телефону 0672890224 :
- «Срочно свяжитесь со своим финансовым инспектором.тел. 0445375323» Надра банк 0445375323 12 грудня 2012р. 15:20:50
- «Наш співробітник виїхав за Вашою адресою. 0445375323» 25 грудня 2012р. 17:01:13 відпр. Verdict@
- «Увага! 09.01.2013 відбудеться  кредитний комітет по Вашій справі. 0445375323» 05 січня 2013р. 11:00:44 відпр. Verdict@
- «Срочно святитесь с сотрудником выездных групп по телефону 0445375323» 21 січня 2013р. 13:10:21 відпр. Verdict@ 
- « Позвоните СРОЧНО своему специалисту по исполнению  судебных решений. Тел. 0445375323 » 18.02.2013р. 17:10:22 відпр. Verdict@ 
В лютому 2013р. мною знову на адресу ВАТ банк «Надра»: 01001, м.Київ, вул..Артема, 15, та 49000, м.Дніпропетровськ, вул..Симферопольська, 17,  було направлено заяву від 26.02.2013р. з проханням:
1. Відкликати інформацію про мене, як боржника з колекторських компаній, цим самим припинити моральний тиск на мене зі сторони компанії «Вердікт».
2. Припинити нарахування процентів за рахунком №78004041.        
3.Закрити рахунок  №78004041 і зняти з мене відповідальність за його виплату.
4. Письмово увідомити мене про прийняте Вами рішення.
В відповіді від «11» 04 2013р. Вих.. № 1298 директор Дніпропетровського регіонального відділення Публічного акціонерного товариства «Комерційний банк «Надра»  Л.В. Кліменко не вибачився за скоєний по відношенню до мене терор, нанесення моральної шкоди моєму здоров’ю, про прийняті заходи по не допущенню подібного в наступному, а всього лише поставив мене до відому:
«На момент надання інформації борг по кредиту становить 9488,00грн.(тіло кредиту -4985.68, прострочені відсотки -1613.44, пеня - 2888.96). Ваш рахунок №78004041 «Кредитная карта для частных предпринимателей» проходить по акції «Відміна заборгованості по штрафам та пені при умові погашення всієї простроченої заборгованості».
А також «За вашим запитом ведеться службове розслідування ПАТ «КБ «Надра». 
Яке НАХАБСТВО(!) так себе поводити!
Незважаючи на подану мною вже в лютому 2013р. заяву мене продовжували і продовжують тероризувати працівники банку Надра з вимогою заплатити якесь «тіло» кредиту,  погасити   «борг»(?!),   надсилаючи СМС на мій номер мобільного телефону 0672890224 :
 «Не могу к тебе дозвониться. Позвони мне на рабочий 0445375323 Аня. Відправник: 0445375323 27 лютого 2013р. 15:30:53  
- «Внимание Акція от Надра Банк. Оплатите 6599 120000000001 UAH до  28.03.2013 и избавтесь от долга навсегда. Детали по тел. 0445375323» 20 березня 2013р. 17:10:10 відпр. Verdict@ 
- «Ситуация по Вашему делу кардинально изменилась. Тел.0445375323» 25 березня 2013р. 18:00:19 відпр. Verdict@ 
- «Залишились тільки два дні на оплату боргу із списання. Скористайтесь  можливістю і не допустіть передачі документів до МВС і прокуратури. UCG тел.0443934122» 29 липня 2013р. 15:40:19 відправник  INFOAUCG
- «Департамент з МВС і прокуратурою повідомляє! Ваш номер проходе по справі: 345323. Терміново передзвоніть спеціалісту який веде Вашу справу. 0443934122»  07 cерпня 2013р. 18:10:53 відправник  INFOAUCG
- «В разі не сплати 2 782.5грн. перед Надра банк до 30 серпня, будуть всі підстави ініціювати провадження згідно ст. 190 КК України 0443934122 28» 08.2013 18:01:10  INFOAUCG
Незважаючи на проведення службового розслідування ВЖЕ на протязі з 2009 року посадові особи ПАТ «КБ «Надра» та колекторні фірми, так і продовжують мене тероризувати та вимагати оплати якогось «тіла». 
Це при тому, що такого поняття «тіло» в кредитних відносинах, ні в цивільному кодексі України, ні в Законі України «Про банки та банківську діяльність» НЕ МАЄ!!!. Тому у мене виникає питання: що мені пропонують посадові особи  ПАТ «КБ «Надра»?! Розраховуватись за злочинні дії своїх посадових осіб своїм тілом?!
В заяві від 05.09.2013р. Я ВИМАГАЮ(!), ст.62 Закону України «Про банки і банківську діяльність», від посадових осіб ПАТ «КБ «Надра», надати мені копії належно завірених документів.
На прохання до Нікопольського міськрайонного суду надати мені та моєму представнику Корякову А.І. ознайомитись та сфотографувати матеріали цієї  кримінальної справи отримала відповідь від 04.09.2013р. №13355. 
В цій відповіді голова Нікопольського міськрайонного суду В.І.Зуєва поставила мене до відому: «На Вашу заяву про ознайомлення з матеріалами кримінальної справи про обвинувачення Горковенко П.С. за ст. 190 КК України Нікопольський міськрайонний суд повідомляє, що по даній справі Ви є свідком - а нормами КПК України не передбачено ознайомлення свідків з матеріалами справи - тому заява не підлягає задоволенню.»
До Національного банку України мною направлена скарга від 05.09.2013р..
Після направлення скарги від 05.09.2013р. до НБУ, заяви від 05.09.2013р. до ПАТ Банк «Надра», як надсмішка наді мною, матері, у якої груда дитина, знову на мій мобільний номер телефону 0672890224 надійшло  СМС:
«Ухилення від оплати боргу у сумі 9 275 грн. є порушенням законодавства України і призведе до негативних наслідків по стягненню заборгованості. 0443934124» 07.09.203р. 14.00.46
Що мені робити я, мати з грудною дитиною на руках, не знаю. Цей терор продовжується вже на протязі кількох років.
Маємо те, що кримінальну справу в Нікопольському міськрайонному суді закрито, посадові особи банку «Надра» НЕВГАМУВАЛИСЬ(!) і прикриваючись Законом України «Про банки та банківську діяльність» не надають мені затребувані мною документи, які мені необхідні для звернення до суду для відшкодування моральної шкоди, СМС постійно направляються на мій номер мобільного телефону з вимогою про оплату грошей, які я не отримувала, посадові особи ні правоохоронних органів, ні суду, ні банку на мої волання про допомогу НЕ РЕАГУЮТЬ. Зате колекторні фірми мене тероризують вимагаючи заплатити грошові кошти за кредит, який взято працівником банку «Надра».
Будь ласка! Допоможіть! Почитайте матеріали, які додаю і порадьте, що мені зробити, щоб мене залишили в спокої, може дійсно заплатити гроші, яких я не брала?!
Після відправлення скарги від 05.09.2013р. до НБУ, заяви від 05.09.2013р. до ПАТ Банк «Надра», як надсмішка наді мною, матері, у якої груда дитина, знову на мій мобільний номер телефону надійшло  СМС:
«Ухилення від оплати боргу у сумі 9 275 грн. є порушенням законодавства України і призведе до негативних наслідків по стягненню заборгованості. 0443934124» 07.09.203р. 14.00.46

Шановні! Так що мені робити?!

З повагою 
11.09.2013р.                                                                                               О.Р. Плетяк       



                                                         ВАТ банк «Надра»
                                                         49000, м.Дніпропетровськ, вул..Сімферопольська, 17
                                                         Плетяк Оксана Романівна
                                                         53200, м. Нікополь, вул. 
      
                                                     Заява

У травні 2006 р. я стала клієнтом ВАТ банку «Надра»,  оформила  договором  кредит на розвиток підприємницької діяльності в розмірі 7500 грн., терміном на один рік. Добросовісно його сплатила.
У грудні 2006 р. працівник банку Рожко Анна Володимирівна запропонувала мені оформити кредитну картку на суму 5000грн.(Договір №78004041від  20.12.2006р.). 
28.12.2006р. я отримала кредитну картку та ПІН код у конверті, терміном дії – один рік.
Виділеними коштами я користувалася протягом року, вчасно сплачувала проценти (є квитанції про сплату).
На моє прохання, у січні 2008 року, працівники банку видали мені Щомісячний звіт за операціями по рахунку кредитної картки з 29.11.2007р. по 28.12.2007р.. Відповідно до цього Щомісячного звіту я мала заборгованість перед банком у сумі  78,06грн..
Так, як закінчився термін дії картки(один рік), я вирішила закрити рахунок, сплатила остаточний зазначений платіж у розмірі 78,06грн. і сказала працівникові банку у Нікопольському відділенні банку, що хочу закрити рахунок і більше не буду ним користуватися.    
 Працівник банку відповів, що так як термін дії картки закінчився – картка не дійсна і якщо я не пишу заяву на продовження дії  кредиту цей рахунок закривається автоматично. Працівник банку запевнив мене, що заяву на закриття рахунку писати не треба, банк автоматично закриває рахунок. (це при тому, що п.9.4.7. Договору передбачено, що  Держатель зобов’язаний: «Повернути Картки у Банк при розірванні чи закінченні терміну дії Договору, а також за вимогою Банку при підозрі на несанкціоновані операції.) 
Працівник банку картку у мене не забрав, сказав щоб я залишила її собі на добру згадку про банк та його працівників і у майбутньому, як виникне потреба у грошових коштах, я зверталась саме до цього банку.
Працівник банку, знаючи про вимоги п.10.2 Договору («За умови виконання Держателем всіх положень Договору, Картка Держателя  та Картки всіх Держателів додаткових карток автоматично пере випускаються Банком (плановий технічний пере випуск Карток), а Договір вважається подовженим на наступний строк, якщо Держатель не повідомив про бажання розірвати (припинити) Договір за 20(двадцять ) календарних днів до дня закінчення строку дії  основної Картки.») ввів мене в оману. Скориставшись моєю не обізнаністю у тонкощах умов Договору  сам отримав нову Картку, якою і користувався на протязі року. При цьому грубо порушуючи вимоги п.9.5. Договору «Картку має право використовувати лише особа, чиє ім’я, прізвище  та підпис проставлені на картці. »
21.01.2009р. я отримала листа від ТОВ «Кредит Колекшин Груп» з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн.. 
Крім основної суми заборгованості було попередження: «У випадку примусового стягнення заборгованості, Ви будете  зобов’язані сплатити усі можливі витрати на судове провадження.», а це  іще додатково треба буде заплатити додаткові витрати у розмірі 1896,99грн..
Я зразу ж відправила лист на адресу вказаної електронної пошти з проханням вислати мені розрахунок суми заборгованості згідно з вказаним договором.
 У відповідь мені вислали контактний телефон по якому я можу зв’язатися для обговорення даної проблеми.
У відділенні банку, де я оформляла кредит, мені дали інформацію, що на моє ім’я, саме у січні 2008р. і була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 .  Протягом 2008 року цією карткою користувались, а у кінці строку її дії, суму заборгованості не повернули. 
У зв’язку з тим, що була пере випущена нова кредитна картка, відповідно до п.5.1.2. банк  зобов’язаний , але не надавав мені, як клієнту банку, Звіт за кожний розрахунковий період на протязі з дня продовження дії картки… Цілий рік я не отримувала ніякої інформації , хто отримував такі звіти я не знаю.
На виконання п. 5.2.1.  банк  зобов’язаний  «в разі порушення Клієнтом  або Держателем додаткових карток умов Договору або при виникненні підозри у шахрайстві з Карткою в будь-який час без попередження  Держателя  відмовити в авторизації операції, зупинити або призупинити  дію Карток, їх поновлення, заміну або випуск нових Карток.».  
Підпис на картці банку я не проставляла, хто поставив за мене цей підпис я також не знаю.
Відповідно до вимог п.13.4. Договору: «В разі пере випуску картки Банком подовжується ліміт кредитування Клієнту на наступний строк дії картки при обов’язковому оформленні забезпечення за кредитом.» Ніякого забезпечення кредиту я не надавала, ні залогу, ні поручительства, ні гарантії, ні страхування, ні будь якого іншого.
 На яких підставах видавались грошові кошти по автоматично пере випущеній Банком Картці на моє ім’я, я теж не знаю.
Як видно з надісланого ТОВ «Кредит Колекшин Груп» мені листа від 13.01.2009р., з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн., я «користувалася» карткою на протязі цілого 2008 року, але служба безпеки ВАТ банку «Надра» чомусь «не виявила» ніяких порушень. 
Я додаткову угоду з банком на пере випуск картки не укладала, карточку не отримувала і грошима не користувалась. 
 На моє прохання показати документи за якими я отримала цю Картку, де, на яких документах я розписувалась у подовженні дії Договору, отриманні Картки, завідуюча Нікопольського відділення відповіла, що усі ці документи знаходяться в архіві.
На підставі викладеного, прошу надати мені:
-«Отчет об операциях  по карточному счету за период с 01.02.2008г. по 22.01.2009г.», а саме: коли, які суми, з якого відділення ВАТ банку «Надра», проводились банківські операції по видачі грошових коштів на моє прізвище.
- прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який обслуговував Договір заключений між мною та  ВАТ банку «Надра».
-  прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який повинен був забрати у мене картку по закінченні її строку дії.  
- документи, на підставі яких була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 у відповідності до п.10.2 Договору №78004041від  20.12.2006р..
- документи, які підтверджують той факт, що:
- мною була отримана Картка; 
- додаткова угода про подовження дії Договору на тих же умовах та на той же строк з моїми підписами.


З повагою 

10.02.2009р.                                                                                 О.Р. Плетяк                   


                                                            Прокурору Нікопольської міжрайонної   
                                                            прокуратури Дніпропетровської області
                                                            53200, м.Нікополь, вул..К.Лібкнехта, 174
                                                            Плетяк Оксана Романівна
                                                            53200, м. Нікополь, вул. 
      
                                                     Заява
У травні 2006 р. я стала клієнтом ВАТ банку «Надра»,  оформила  договором  кредит на розвиток підприємницької діяльності в розмірі 7500 грн., терміном на один рік. Добросовісно його сплатила.
У грудні 2006 р. працівник банку Рожко Анна Володимирівна запропонувала мені оформити кредитну картку на суму 5000грн.(Договір №78004041від  20.12.2006р.). 
28.12.2006р. я отримала кредитну картку та ПІН код у конверті, терміном дії – один рік.
Виділеними коштами я користувалася протягом року, вчасно сплачувала проценти (є квитанції про сплату).
На моє прохання, у січні 2008 року, працівники банку видали мені Щомісячний звіт за операціями по рахунку кредитної картки з 29.11.2007р. по 28.12.2007р.. Відповідно до цього Щомісячного звіту я мала заборгованість перед банком у сумі  78,06грн..
Так, як закінчився термін дії картки(один рік), я вирішила закрити рахунок, сплатила остаточний зазначений платіж у розмірі 78,06грн. і сказала працівникові банку у Нікопольському відділенні банку, що хочу закрити рахунок і більше не буду ним користуватися.    
 Працівник банку відповів, що так як термін дії картки закінчився – картка не дійсна і якщо я не пишу заяву на продовження дії  кредиту цей рахунок закривається автоматично. Працівник банку запевнив мене, що заяву на закриття рахунку писати не треба, банк автоматично закриває рахунок. (це при тому, що п.9.4.7. Договору передбачено, що  Держатель зобов’язаний: «Повернути Картки у Банк при розірванні чи закінченні терміну дії Договору, а також за вимогою Банку при підозрі на несанкціоновані операції.) 
Працівник банку картку у мене не забрав, сказав щоб я залишила її собі на добру згадку про банк та його працівників і у майбутньому, як виникне потреба у грошових коштах, я зверталась саме до цього банку.
Працівник банку, знаючи про вимоги п.10.2 Договору («За умови виконання Держателем всіх положень Договору, Картка Держателя  та Картки всіх Держателів додаткових карток автоматично пере випускаються Банком (плановий технічний пере випуск Карток), а Договір вважається подовженим на наступний строк, якщо Держатель не повідомив про бажання розірвати (припинити) Договір за 20(двадцять ) календарних днів до дня закінчення строку дії  основної Картки.») ввів мене в оману. Скориставшись моєю не обізнаністю у тонкощах умов Договору  сам отримав нову Картку, якою і користувався на протязі року. При цьому грубо порушуючи вимоги п.9.5. Договору «Картку має право використовувати лише особа, чиє ім’я, прізвище  та підпис проставлені на картці. »
21.01.2009р. я отримала листа від ТОВ «Кредит Колекшин Груп» з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн.. 
Крім основної суми заборгованості було попередження: «У випадку примусового стягнення заборгованості, Ви будете  зобов’язані сплатити усі можливі витрати на судове провадження.», а це  іще додатково треба буде заплатити додаткові витрати у розмірі 1896,99грн..
Я зразу ж відправила лист на адресу вказаної електронної пошти з проханням вислати мені розрахунок суми заборгованості згідно з вказаним договором.
 У відповідь мені вислали контактний телефон по якому я можу зв’язатися для обговорення даної проблеми.
У відділенні банку, де я оформляла кредит, мені дали інформацію, що на моє ім’я, саме у січні 2008р. і була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 .  Протягом 2008 року цією карткою користувались, а у кінці строку її дії, суму заборгованості не повернули. 
У зв’язку з тим, що була пере випущена нова кредитна картка, відповідно до п.5.1.2. банк  зобов’язаний , але не надавав мені, як клієнту банку, Звіт за кожний розрахунковий період на протязі з дня продовження дії картки… Цілий рік я не отримувала ніякої інформації , хто отримував такі звіти я не знаю.
На виконання п. 5.2.1.  банк  зобов’язаний  «в разі порушення Клієнтом  або Держателем додаткових карток умов Договору або при виникненні підозри у шахрайстві з Карткою в будь-який час без попередження  Держателя  відмовити в авторизації операції, зупинити або призупинити  дію Карток, їх поновлення, заміну або випуск нових Карток.».  
Підпис на картці банку я не проставляла, хто поставив за мене цей підпис я також не знаю.
Відповідно до вимог п.13.4. Договору: «В разі пере випуску картки Банком подовжується ліміт кредитування Клієнту на наступний строк дії картки при обов’язковому оформленні забезпечення за кредитом.» Ніякого забезпечення кредиту я не надавала, ні залогу, ні поручительства, ні гарантії, ні страхування, ні будь якого іншого.
 На яких підставах видавались грошові кошти по автоматично пере випущеній Банком Картці на моє ім’я, я теж не знаю.
Як видно з надісланого ТОВ «Кредит Колекшин Груп» мені листа від 13.01.2009р., з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн., я «користувалася» карткою на протязі цілого 2008 року, але служба безпеки ВАТ банку «Надра» чомусь «не виявила» ніяких порушень. 
Я додаткову угоду з банком на пере випуск картки не укладала, карточку не отримувала і грошима не користувалась. 
 На моє прохання показати документи за якими я отримала цю Картку, де, на яких документах я розписувалась у подовженні дії Договору, отриманні Картки, завідуюча Нікопольського відділення відповіла, що усі ці документи знаходяться в архіві.
Мною, 10.02.2009р.,  на адресу ВАТ банку «Надра» було надіслано Заяву з проханням надати мені:
-«Отчет об операциях  по карточному счету за период с 01.02.2008г. по 22.01.2009г.», а саме: коли, які суми, з якого відділення ВАТ банку «Надра», проводились банківські операції по видачі грошових коштів на моє прізвище.
- прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який обслуговував Договір заключений між мною та  ВАТ банку «Надра».
-  прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який повинен був забрати у мене картку по закінченні її строку дії.  
- документи, на підставі яких була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 у відповідності до п.10.2 Договору №78004041від  20.12.2006р..
- документи, які підтверджують той факт, що:
  - - мною була отримана Картка; 
 - - додаткова угода про подовження дії Договору на тих же умовах та на той же строк з моїми підписами.
На підставі викладеного, у зв’язку з тим, заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство) відбулося працівником відділення ВАТ банку «Надра»,  при цьому шахрайство, вчинене у великих розмірах,  шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки, прошу відкрити кримінальну справу, провести розслідування, винних притягти до кримінальної відповідальності.

Додаток: 
копія Договору №78004041від  20.12.2006р.;
копія Щомісячного звіту за операціями по рахунку кредитної картки з 29.12.2007р. по 28.12.2007р.;
копія Отчета об операциях  по карточному счету за период 02.04.2007г. – 24.01.2008г.;
копія Отчета об операциях  по карточному счету за период 22.01.2007г. – 22.01.2009г.;
копія Вимоги від 13.01.2009р.;
копія Заяви від 10.02.2009р.


З повагою 

10.02.2009р.                                                                                 О.Р. Плетяк                   



                                                           Прокурору Нікопольської міжрайонної   
                                                           прокуратури Дніпропетровської області
                                                           53200, м.Нікополь, вул..К.Лібкнехта, 174

                                                           Плетяк Оксана Романівна
                                                           53200, м. Нікополь, вул. 
      
                                                     Заява
Мною, Плетяк О.Р., 10.02.2009р. на адресу ВАТ банк «Надра» було надіслано Заяву з проханням надати мені:
-«Отчет об операциях  по карточному счету за период с 01.02.2008г. по 22.01.2009г.», а саме: коли, які суми, з якого відділення ВАТ банку «Надра», проводились банківські операції по видачі грошових коштів на моє прізвище.
- прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який обслуговував Договір заключений між мною та  ВАТ банку «Надра».
-  прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який повинен був забрати у мене картку по закінченні її строку дії.  
- документи, на підставі яких була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 у відповідності до п.10.2 Договору №78004041від  20.12.2006р..
- документи, які підтверджують той факт, що:
- мною була отримана Картка; 
- додаткова угода про подовження дії Договору на тих же умовах та на той же строк з моїми підписами.
З часу направлення заяви пройшло більше одного місяця, копій відповідних документів мною з банку не отримано.
На підставі викладеного, керуючись Законом України «Про звернення громадян», ст.ст.60,62 Закону України «Про банки і банківську діяльність» прошу: 
1. Зобов’язати  ВАТ банку «Надра» надати копії належно завірених документів мені, Плетяк О.Р., відповідно до надісланої на їх адресу заяви.

З повагою 
18.03.2009р.                                                                                 О.Р. Плетяк         


                                                           Прокурору Нікопольської міжрайонної   
                                                           прокуратури Дніпропетровської області
                                                           53200, м.Нікополь, вул..К.Лібкнехта, 174
                                                           Плетяк Оксана Романівна
                                                           53200, м. Нікополь, вул. 
      
                                                     Заява
Мною на адресу Прокурора Нікопольської міжрайонної прокуратури було направлено Заяву від 10.02.2009р. з проханням, у зв’язку з заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство) працівником відділення ВАТ банку «Надра»,  вчинене у великих розмірах,  шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки, відкрити кримінальну справу, провести розслідування, винних притягти до кримінальної відповідальності.
Ця заява була направлена до Нікопольського МВ (з обслуговування м. Нікополя та Нікопольського району) ГУМВС України в Дніпропетровській області для перевірки, яка зареєстрована в ЖРЗПЗ № 1111.
З метою встановлення обставин видачі пластикової картки № 4483044984585956 та зняття грошових коштів з неї був направлений запит № 3457 від 23.02.2009 року до директора філіалу ВАТ КБ «Надра» ДРУ Ленській Ж.В. На теперішній час відповідь на запит №3457 від 23.02.2009 року не надійшла. Це стало підставою для прийняття Постанови про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009 року за фактами вказаними мною в заяві від 10.02.2009р..
Я вважаю, що відмовлено в порушенні кримінальної справи без законних підстав, а тому прошу:
1. Постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009 року скасувати та зобов’язати Нікопольський МВ (з обслуговування м. Нікополя та Нікопольського району) ГУ МВС України в Дніпропетровській області провести перевірку поданої мною заяви, витребувати необхідні для перевірки документи з ВАТ банку «Надра», відкрити кримінальну справу, провести розслідування, винних притягти до кримінальної відповідальності.
2. Зобов’язати  ВАТ банку «Надра» надати копії належно завірених документів на запит №3457 від 23.02.2009 року.


З повагою 

19.03.2009р.                                                                                 О.Р. Плетяк                   



                                                      ВАТ банк «Надра»
                                                      49000, м.Дніпропетровськ, вул..Сімферопольська, 17
                                                      Плетяк Оксана Романівна
                                                      53200, м. Нікополь, вул. 
      
                                           Заява

Мною, Плетяк О.Р., 10.02.2009р. на адресу ВАТ банк «Надра» було надіслано Заяву з проханням надати мені:
-«Отчет об операциях  по карточному счету за период с 01.02.2008г. по 22.01.2009г.», а саме: коли, які суми, з якого відділення ВАТ банку «Надра», проводились банківські операції по видачі грошових коштів на моє прізвище.
- прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який обслуговував Договір заключений між мною та  ВАТ банку «Надра».
-  прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який повинен був забрати у мене картку по закінченні її строку дії.  
- документи, на підставі яких була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 у відповідності до п.10.2 Договору №78004041від  20.12.2006р..
- документи, які підтверджують той факт, що:
- мною була отримана Картка; 
- додаткова угода про подовження дії Договору на тих же умовах та на той же строк з моїми підписами.
З часу направлення заяви пройшло більше одного місяця, відповідних документів мною з банку не отримано.
Повторно прошу надати, належно завірені, документи відповідно до поданої Заяви від 10.02.2009р.


З повагою 

21.03.2009р.                                                                                 О.Р. Плетяк                   



" ЗАТВЕРДЖУЮ" 'В.о. начальника Нікопольського МВ (з обслуговування м. Нікополя та Нікопольського району) ГУМВС України в Дніпропетровській області підполковник міліції
       А.К. Колбатов
2009 р.

                                         ПОСТАНОВА
                   про відмову в порушенні кримінальної справи
"08" 05 2009 року                                                               м. Нікополь
Мною, ст. о\у СДСБЕЗ Нікопольського МВ (з обслуговування м. Нікополя та Нікопольського району) ГУМВС України в Дніпропетровській області капітаном міліції Плютою О.І. були розглянуті матеріали ЖРЗПЗ № 1111 від 19.02.2009 року та вх. 2710 від 06.04.2009 року за заявою гр-ки Плетяк О.Р.
ВСТАНОВИВ:
30.04.2009 року до Нікопольського МВ (з обслуговування м. Нікополя та Нікопольського району) ГУМВС України в Дніпропетровській області надійшла постанова від 27.04.2009 року про скасування постанови про відмову в порушенні кримінальної справи від 16.04.2009 року по заяві гр-ки Плетяк О.Р. та відмовний матеріал №839 для проведення додаткової перевірки.
В ході проведення додаткової перевірки було встановлено, що 19.02.2009 року Нікопольським МВ (з обслуговування м. Нікополя та Нікопольського району) ГУМВС України в Дніпропетровській області була зареєстрована до ЖРЗПЗ № 1111 заява гр-ки Плетяк Оксани Романівни за фактом виникнення в неї боргу по договору з банком «Надра». 20.12.2006 року гр-ка Плетяк Оксана Романівна в відділенні №25 Філії ВАТ КБ «Надра» Дніпропетровського РУ заключила договір № 78004041 на відкриття карткового рахунку та обслуговування кредитної картки з кредитним лімітом 5000 гривень. Строк по договору 12 місяців з виплатою 36 процентів річних. В січні 2008 року гр-ка Плетяк О. Р. звернулась до відділення № 26 банку «Надра» в м. Нікополі вимогою перевірити заборгованість по її кредитній картці № 4483045000021967, борг склав 78,06 гривень. Гр-ка Плетяк О. Р. оплатила борг 24.01.2008 року. Працівник банку кредитну картку у неї не забирав, мотивуючи тим, що термін дії договору був один рік і картка буде не дійсно. 21.01.2009 року гр-ка Плетяк Оксана Романівна отримала лист від ТОВ «Кредит Колекшн Груп» з вимогою оплатити в сумі 4256, 59 грн. З метою встановити причину боргу гр-ка Плетяк О. Р. звернулась до відділення банку «Надра» по пр. Трубників 17, де були зроблені працівником банку рух коштів по кредитній картці № 4483045000021967. Після чого було встановлено, що була видана гр-ці Плетяк О.Р. на підставі договору № 78004041 від 20.12.2006 року пластикова картка № 4483044984585956 по якій в період з 08.02.2008 року по 16.02.2008 року було знято 4940 гривень. Гр-ка Плетяк О.Р. стверджує, що ні якої картки вона більше не отримувала, додаткових угод до договору № 78004041 від 20.12.2006 року не підписувала, грошові кошти не знімала з картки № 4483044984585956. З метою встановлення обставин видачі пластикової картки № 4483044984585956 та зняття грошових коштів з неї був направлений запит вих. № 3457 від 23.02.2009 року до директора філіалу ВАТ КБ «Надра» ДРУ Ленській Ж.В. так як відповідь на запит №3457 від 23.02.2009 року не надійшла до Нікопольського МВ. Повторно був направлений запит вих. №8345 від 08.04.2009 року на директора філіалу ВАТ КБ «Надра» ДРУ Ленській Ж.В. з метою встановлення факту випуску пластикової картки для Плетяк О.Р. та факту її отримання нею та проведення по ній операцій. Опитана начальник відділення №25 ВАТ КБ «Надра» ДРУ Рядинська Ю.В., яка повідомила, що за вказівкою керівництва ВАТ КБ «Надра» ДРУ в м. Дніпропетровську готувала заяву до міліції за фактом проведеного службового розслідування у відношені гр-на Горковенко Павла Сергійовича, якого звинувачували у шахрайстві та заволодінні грошовими коштами банку «Надра», але по вказівці головного бухгалтера ВАТ КБ «Надра» ДРУ Бурмило Наталі Михайлівни всі документи та заяву було передано в квітні 2009 року до Дніпропетровська для повідомлення директора ВАТ КБ «Надра» ДРУ та прийняття рішення. Сама ж Рядинська Ю.В. не має права надавати відповіді на письмові запити, тому що це не входить в її посадові обов'язки, тому вона рекомендувала працівникам міліції направляти запити до ВАТ КБ «Надра» ДРУ в м. Дніпропетровську. До теперішнього часу відповіді на запити №3457 від 23.02.2009 року та вих. №8345 від 08.04.2009 року до Нікопольського МВ ГУМВС в Дніпропетровській області не надійшли. Було направлено ще один запит до директора ВАТ КБ «Надра» ДРУ Ленській Ж.В. з метою встановлення факту випуску пластикової картки для Плетяк О.Р. та факту її отримання нею та проведення по ній операцій.
На підставі вище викладеного, керуючись ст. ст. 94, 6 п. 2   УПК України,
ПОСТАНОВИВ:
1.        У порушенні кримінальної справи за фактами вказаними в заяві гр-ки Плетяк О.Р. відмовити.
2.        Копію постанови направити Нікопольському міжрайонному прокурору.
3.        Про ухвалене рішення повідомити всім зацікавленим особам.
4.        Після надходження відповіді на запит № 3457 від 23.02.2009 року та № 8345 від 08.04.2009 року клопотати перед Нікопольським міжрайонним прокурором про скасування постанови про відмову в порушенні кримінальної справи для проведення додаткової перевірки.
Ст. о\у СДСБЕЗ Нікопольського МВ ГУМВС України в Дніпропетровській області
капітан міліції         О.В. Плюта
"ЗГОДЕН" Начальник СДСБЕЗ Нікопольського МВ ГУМВС України в Дніпропетровській області майор міліції 
А.О. Гуржий



МІНІСТЕРСТВО ВНУТРІШНІХ СПРАВ УКРАЇНИ
Нікопольський МВ ГУМВС України в Дніпропетровській області
(з обслуговування м. Нікополя та Нікопольського району)        
Україна 53200, Дніпропетровська область місто Нікополь вул. Станіславського, 1,
тел. (0566) 68-00-02, (05662)5-02-08, факс: (0566) 68-00-02
 №10373                 Гр. Плетяк О.Р.
08.05.2009р.                                       м. Нікополь, вул. 
Повідомляю, що Нікопольським МВ (з обслуговування м. Нікополя та Нікопольського району) ГУМВС України в Дніпропетровській області Ваша заява ЖРЗПЗ № 1111 від 19.02.2009 року та вх. №3428 від 30.04.2009 року розглянута. В порушені кримінальної справи відмовлено на підставі ст. 94, 6 п.2 КПК України, тому що направлений запит до банку «Надра» з вимогою надати всі копії документів про отримання пластикової картки, а на теперішній час відповідь на запит не надійшла.
Прийняте рішення Вами може бути оскаржене в Нікопольській міжрайонній прокуратурі в семи денний термін з моменту отримання постанови про відмову в порушенні кримінальної справи.
Додаток: постанова про відмову в порушенні кримінальної справи на двух аркушах.
/В.о. начальника Нікопольського МВ
(з обслуговування м. Нікополя та
Нікопольського району) ГУМВС
України в Дніпропетровській області
підполковник міліції              А.К. Колбатов
Вик.: Плюта О.В. Тел. 5-29-68


                                                       Нікопольський міськрайонний суд
                                                       53213, м.Нікополь, вул.Шевченка, 201

                                 Позивач:        Плетяк Оксана Романівна
                                                       53200, м. Нікополь, вул. 

                            Відповідачі:        Відкрите акціонерне товариство банк  «Надра»
                                                       49000, м.Дніпропетровськ, вул..Сєрова, 11

                                                       Нікопольське відділення відкритого  
                                                       акціонерного товариства банк «Надра»
                                                       53210,м.Нікополь, пр..Трубників,17 
                                                       тел.
                                                                       
                                                       Товариство з обмеженою відповідальністю 
                                                       «Кредит Колекшн Груп»
                                                       03150,м.Київ, вул.Боженка, 87, тел.8(044)498-71-53,    
                                                       електронна адреса: inspektor@ccg.org.ua


                                             Позовна заява

У травні 2006 р. я стала клієнтом ВАТ банку «Надра»,  оформила  договором  кредит на розвиток підприємницької діяльності в розмірі 7500 грн., терміном на один рік. Добросовісно його сплатила.
У грудні 2006 р. працівник банку Рожко Анна Володимирівна запропонувала мені оформити кредитну картку на суму 5000 грн. (Договір №78004041 від  20.12.2006р.).
28.12.2006р. я отримала кредитну картку та ПІН код у конверті, терміном дії – один рік.
Виділеними коштами я користувалася протягом року, вчасно сплачувала проценти (є квитанції про сплату).
На моє прохання, у січні 2008 року, працівники банку видали мені Щомісячний звіт за операціями по рахунку кредитної картки з 29.11.2007р. по 28.12.2007р.. Відповідно до цього Щомісячного звіту я мала заборгованість перед банком у сумі  78,06 грн..
Так, як закінчився термін дії картки(один рік), я вирішила закрити рахунок, сплатила остаточний зазначений платіж у розмірі 78,06 грн. та сказала працівникові у Нікопольському відділенні банку, що хочу закрити рахунок і більше не буду ним користуватися.    
 Працівник банку відповів, що так як термін дії картки закінчився – картка не дійсна і, якщо я не пишу заяву на продовження дії  кредиту, цей рахунок закривається автоматично. Працівник банку запевнив мене, що заяву на закриття рахунку писати не треба, банк автоматично закриває рахунок (це при тому, що п.9.4.7. Договору передбачено, що  Держатель зобов’язаний: «Повернути Картки у Банк при розірванні чи закінченні терміну дії Договору….) 
Працівник банку картку у мене не забрав, сказав щоб я залишила її собі на добру згадку про банк та його працівників і у майбутньому, як виникне потреба у грошових коштах, я зверталась саме до цього банку.
Працівник банку, знаючи про вимоги п.10.2 Договору («За умови виконання Держателем всіх положень Договору, Картка Держателя  та Картки всіх Держателів додаткових карток автоматично пере випускаються Банком (плановий технічний пере випуск Карток), а Договір вважається подовженим на наступний строк, якщо Держатель не повідомив про бажання розірвати (припинити) Договір за 20(двадцять ) календарних днів до дня закінчення строку дії  основної Картки.») ввів мене в оману. Скориставшись моєю не обізнаністю у тонкощах умов Договору, я вважаю що працівник банку сам отримав нову Картку, якою і користувалися на протязі року. При цьому було грубо порушено вимоги п.9.5. Договору: «Картку має право використовувати лише особа, чиє ім’я, прізвище  та підпис проставлені на картці».
21.01.2009р. я отримала листа від ТОВ «Кредит Колекшин Груп» з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн.. В «ВИМОГА СПЛАТИТИ!» від 13.01.2009р. червоним кольором виділено «25 офісів ССG по всій Україні, тому МИ ПОВСЮДИ!» , синім «ЕФЕКТИВНЕ СТЯГНЕННЯ БОРГІВ».
Крім основної суми заборгованості було попередження: «У випадку примусового стягнення заборгованості, Ви будете  зобов’язані сплатити усі можливі витрати на судове провадження.», а це  іще додатково треба буде заплатити додаткові витрати у розмірі 1896,99 грн..
Я зразу ж відправила лист на адресу вказаної електронної пошти з проханням вислати мені розрахунок суми заборгованості згідно з вказаним договором.
 У відповідь мені вислали контактний телефон по якому я можу зв’язатися для обговорення даної проблеми.
У відділенні банку, де я оформляла кредит, мені дали інформацію, що на моє ім’я, саме у січні 2008р. і була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 .  Протягом 2008 року цією карткою користувались, а у кінці строку її дії, суму заборгованості не повернули. 
У зв’язку з тим, що була пере випущена нова кредитна картка, відповідно до п.5.1.2. Договору банк  зобов’язаний , але не надавав мені, як клієнту банку, Звіт за кожний розрахунковий період на протязі з дня продовження дії картки… Цілий рік я не отримувала ніякої інформації , хто отримував такі звіти я не знаю.  
На виконання п. 5.2.1.  Договору банк  зобов’язаний  «в разі порушення Клієнтом  або Держателем додаткових карток умов Договору або при виникненні підозри у шахрайстві з Карткою в будь-який час без попередження  Держателя  відмовити в авторизації операції, зупинити або призупинити  дію Карток, їх поновлення, заміну або випуск нових Карток.», але нічого подібного не відбулося.  
Підпис на картці банку я не проставляла, хто поставив за мене цей підпис я також не знаю.
Відповідно до вимог п.13.4. Договору: «В разі пере випуску картки Банком подовжується ліміт кредитування Клієнту на наступний строк дії картки при обов’язковому оформленні забезпечення за кредитом.» Ніякого забезпечення кредиту я не надавала, ні залогу, ні поручительства, ні гарантії, ні страхування, ні будь якого іншого.
 Хто саме отримував грошові кошти по автоматично пере випущеній Банком Картці на моє ім’я, я теж не знаю.
Як видно з надісланого ТОВ «Кредит Колекшин Груп» мені листа від 13.01.2009р., з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн., я «користувалася» карткою на протязі цілого 2008 року, але служба безпеки ВАТ банку «Надра» чомусь «не виявила» ніяких порушень. 
Я додаткову угоду з банком на пере випуск картки не укладала, карточку не отримувала і грошима не користувалась. 
 На моє прохання показати документи за якими я отримала цю Картку, де, на яких документах я розписувалась у подовженні дії Договору,  в отриманні Картки, завідуюча Нікопольського відділення відповіла, що усі ці документи знаходяться в архіві.
Мною на адресу ВАТ банк «Надра» було надіслано Заяву від 10.02.2009р. з проханням надати мені відповідні копії документів, які б підтверджували отримання мною грошових коштів, проведення банківських операцій по видачі грошових коштів на моє прізвище. Відповіді мною не отримано.
Я вважаю, що заволоділи чужим майном, придбали права на майно шляхом обману, зловживанням довірою,  при цьому шахрайство, вчинене у великих розмірах,  шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки саме за участю працівника відділення ВАТ банку «Надра», який оформлював договір кредиту, видавав Картку.
Мною на адресу прокурора Нікопольської міжрайонної прокуратури було надіслано Заяву від 10.02.2009р., з проханням відкрити кримінальну справу, провести розслідування, винних притягти до кримінальної відповідальності. 
На початку лютого 2009 року я знову отримала листа від ТОВ «Кредит Колекшин Груп» з вимогою оплатити борг, але вже в сумі 4718,96 грн., яку треба сплатити до 16.02.2009р.. «У зв’язку з тим, що Ви не бажаєте співпрацювати  з нами, ТОВ «Кредит Колекшин Груп» вже розпочато процес звернення до суду для  стягнення заборгованості в примусовому порядку.» В Досудовому попередженні від 06.02.2009р. було знову червоним кольором виділено «25 офісів ССG по всій Україні, тому МИ ПОВСЮДИ!» , синім «ЕФЕКТИВНЕ СТЯГНЕННЯ БОРГІВ».
Мною отримано постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р.. Підставою для відмови у відкритті кримінальної справи стало те, що на направлений запит № 3457 від 23.02.2009 року до директора філіалу ВАТ КБ «Надра» ДРУ Ленській Ж.В., про надання відповідних документів, працівникам міліції відповідь з банку на запит не надійшла. Це незважаючи на те, що мною працівникам міліції надано письмово дозвіл на отримання від банку «Надра» необхідної інформації, документів.
Мною на адресу прокурора Нікопольської міжрайонної прокуратури було надіслано Заяву від 18.03.2009р. з проханням зобов’язати  ВАТ банку «Надра» надати копії належно завірених документів мені, Плетяк О.Р., відповідно до надісланої на їх адресу заяви від 10.02.2009р..
Постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р. мною оскаржено прокурору заявою від 19.03.2009р.. Крім прохання скасувати Постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009 року, було і прохання зобов’язати  ВАТ банку «Надра» надати копії належно завірених документів на запит №3457 від 23.02.2009 року, тобто безпосередньо працівникам міліції на їх запит.
Мною повторно на адресу ВАТ банк «Надра» було надіслано Заяву від 21.03.2009р. з проханням надати мені відповідні копії документів, які б підтверджували отримання мною грошових коштів, проведення банківських операцій по видачі грошових коштів на моє прізвище. Відповіді мною знову не отримано.
На початку квітня 2009 року я знову отримала «Досудове попередження» від 26.03.2009р. . ТОВ «Кредит Колекшин Груп» знову вимагає оплатити борг, але вже в сумі 5166,69 грн., яку треба сплатити до 06.04.2009р.. В Досудовому попередженні від 26.03.2009р. акцентується на тому, що «ТОВ «Кредит Колекшин Груп» розпочало процес звернення до суду для стягнення заборгованості в примусовому порядку».
Постанова про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р. була скасована та направлена на додаткову перевірку, про що мене повідомлено листом від 31.03.2009р. №278с09.
В доповнення до інформації, направленої 31.03.2009р., заступник прокурора Чегіль Б.І., повідомив, що за результатами проведення додаткової перевірки 16.04.2009р. оперуповноваженим СКР Нікопольського МВ ГУМВС України Плютою О.В. винесено постанову про відмову в порушенні кримінальної справи на підставі п.2ст.6 КПК України, яку заступником прокурора 27.04.2009р. повторно скасовано та матеріал направлено на додаткову перевірку, про що мене повідомлено листом від 27.04.2009р. №278с09.
ВАТ банк «Надра» на мої неодноразові звернення з заявами про надання відповідних документів, які підтверджують проведення банківських операцій по картці виданій на моє ім’я, не реагують, відповіді на запит № 3457 від 23.02.2009 року працівників міліції до директора філіалу ВАТ КБ «Надра» не надають, що стає підставою для прийняття рішення - відмови у відкритті кримінальної справи, таким чином направлення на мою адресу «Досудових попереджень» є не що інше, як здійснення  на мене морального тиску, у зв’язку з чим порушено мій звичайний уклад життя, мені спричинено моральні страждання.
 Відповідно до роз’яснень пленуму  Верховного Суду України в Постанові  №4  від 31.03.95р. «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди»  із змінами, внесеними згідно з Постановою Пленуму Верховного суду N 5 від 25.05.2001)  «3. Під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб.» 
Під немайновою шкодою нанесеної юридичній особі слід розуміти втрати немайнового характеру, які настали у зв’язку  з приниженням його ділової репутації, а також дій направлених на зниження престижу чи підрив довіри до ділової діяльності.
 Своїми безпідставними, протизаконними діями: - направлення на мою адресу «Досудових попереджень», не надання відповідних копій документів дирекцією ВАТ банк «Надра» мені, Плетяк О.Р., не надання відповіді на запит № 3457 від 23.02.2009 року направленого працівниками міліції до директора філіалу ВАТ КБ «Надра» ДРУ про надання відповідних документів,  що стає підставою для відмови у відкритті кримінальної справи, у мене принижена честь, гідність, престиж, ділова репутація, завдано моральних страждань. У мене порушено мій звичайний уклад життя, я вимушена займатися вивченням чинного законодавства, як сама особисто, так і звертатися за допомогою до фахівців, для організації свого захисту. Я вимушена витрачати свій час не на розвиток свого бізнесу, а ходити та захищати свої порушені права до міліції, прокурора... Я хвилююсь, переживаю, мені ніяково перед моїми знайомими, друзями, я вже не знаю, що їм відповідати на поставлені запитання по «користуванню» кредитною карткою, про несплату «заборгованості», про включення мене до списків неблагонадійних отримувачів  кредиту в банку, і як наслідок, я не зможу тепер отримувати кредити ні в одному банку на звичайних, або лояльних умовах … При цьому одні співчувають, а інші злословлять…
Ділова репутація – це асоціація, якою оцінюються якості та професійна діяльність громадянина, мене як приватного підприємця серед потенціальних покупців, громадян  міста Нікополя та його гостей, серед інших приватних підприємців, як порядного та високопрофесійного приватного підприємця.
Таким чином, неправомірні дії ВАТ банк «Надра», ТОВ «Кредит Колекшин Груп» заподіяли зниження престижу та підрив довіри до моєї діяльності приватного підприємця, як серед приватних підприємців, знайомих, так і серед покупців - громадян, у мене принижена честь, гідність, ділова репутація, завдано моральних страждань.
Відповідно до ст.16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу та вимагати відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав грішми, іншим майном або в інший спосіб.
 Моральну шкоду завдану мені ВАТ банк «Надра», ТОВ «Кредит Колекшин Груп» направленням на мою адресу «Досудових попереджень»,  не надання відповіді на запит № 3457 від 23.02.2009 року працівників міліції, не надання відповідних документів мені на мої запити до керівництва банку, я оцінюю  у  сумі  1700  гривен.
На підставі викладеного та керуючись  ст.ст. 3, 55, 124, 129 Конституції України, ст. 16,280,302,1167 ЦК України, ст. 3,15,118-120,123,124 ЦПК України

                                                  ПРОШУ:

1. Стягнути солідарно з відкритого акціонерного товариства банк «Надра», товариства з обмеженою відповідальністю «Кредит Колекшин Груп»,  у зв’язку з направлення на мою адресу «Досудових попереджень», не надання відповіді на запит № 3457 від 23.02.2009 року працівників міліції до директора філіалу ВАТ КБ «Надра» ДРУ Ленській Ж.В. про надання відповідних документів, не наданням відповідних документів мені на мої запити до керівництва банку, нанесену мені моральну шкоду, приниження моєї ділової репутації у  розмірі 1700 грн..   
2. Стягнути з ВАТ банк «Надра», ТОВ «Кредит Колекшин Груп» судові витрати, витрати на інформаційне технічне забезпечення, витрати по оплаті послуг банку, витрати на правову допомогу та ведення справи в суді.. 


Додаток:
копія позовної заяви для відповідача ;
копія Договору №78004041 від  20.12.2006р.;
копія Щомісячного звіту;
копія «ВИМОГА СПЛАТИТИ!» від 13.01.2009р.;
копія Звіту від 22.01.2009р.;
копія Заяви від 10.02.2009р.;
копія Заяви від 10.02.2009р.;
копія Досудового попередження від 06.02.2009р.;
копія постанови від 26.02.2009р.;
копія заяви від 18.03.2009р.;
копія заяви від 19.03.2009р.;
копія заяви від 21.03.2009р.;
копія Досудового попередження від 26.03.2009р.;
копія повідомлення від 31.03.2009р. №278с09;
копія повідомлення від 27.04.2009р. №278с09;
доказ сплати судових витрат, витрат на інформаційне технічне забезпечення.


12.05.2009р.                                                                            О.Р. Плетяк

Надра Банк
Вони стараються для мене  
Плетяк Оксана Романівна
53210, м. Нікополь,
вул.  
 Вих.. № 1298     від «11» 04 2013р. 

Шановна Оксана Романівна!
На Ваше звернення до Публічного акціонерного товариства «Комерційний Банк «Надра» (далі - Банк) від 26.02.2013 р. за вх. №2159 про надання інформації по картковому рахунку №78004041 «Кредитная карта для частных предпринимателей» від 20.12.2006р., Дніпропетровське регіональне управління Банку, в межах своїх повноважень, інформує.
На момент надання інформації борг по кредиту становить 9488,00грн.(тіл кредиту -4985.68, прострочені відсотки -1613.44, пеня - 2888.96).Ваш рахунок №78004041 «Кредитная карта для частных предпринимателей» проходить по акції «Відміна заборговаиосі по штрафам та пені при умові погашення всієї простроченої заборгованості».
За вашим запитом ведеться службове розслідування ПАТ «КБ «Надра»
Сподіваємось на порозуміння та подальшу співпрацю!



З повагою, 
Директор
Відділення ПАТ «КБ «Надра»
Дніпропетровське РУ                                                               Л.В. Кліменко



                                                       Нікопольський міськрайонний суд
                                                       53213, м.Нікополь, вул.Шевченка, 201
                                                       Плетяк Оксана Романівна
                                                       53210, м. Нікополь, вул. 

                                                      Заява
В Нікопольський міськрайонний суд на розгляд мною, ПлетякО.Р., було направлено позовну заяву до ВАТ банк «Надра», 49000, м.Дніпропетровськ, вул..Сєрова, 11, Нікопольського відділення відкритого акціонерного товариства банк «Надра», 53210,м.Нікополь, пр..Трубників,17, ТОВ «Кредит Колекшн Груп», 03150,м.Київ, вул.Боженка, 87, тел.8(044)498-71-53, електронна адреса: inspektor@ ccg. org.ua, про стягнення солідарно  нанесену мені моральну шкоду, приниження моєї ділової репутації у  розмірі 1700 грн.. 
Ця позовна заява була мені повернута, але ухвала від 22.06.2009 р. , справа №2-3598/09 так і не надана.
 Прошу видати належно завірену копію ухвали від 22.06.2009 р. , справа №2-3598/09.

З повагою
22.08.2013р.                                                                                        О.Р.Плетяк
 
                                                        Нікопольський міськрайонний суд
                                                        53213, м.Нікополь, вул.Шевченка, 201
                                                        Плетяк Оксана Романівна
                                                        53210, м. Нікополь, вул. Станіславського 38, кв.14        
                                                        моб. тел. 099

                                                      Заява
В Нікопольський міськрайонний суд на розгляд працівниками Нікопольського МВ УМВС України в Дніпропетровській області 20.03.2011р. було направлено кримінальну справу по притягненню до кримінальної відповідальності за ст.190 КК України Горковенко Павла Сергійовича, 10 березня 1983 року народження.
Прошу надати мені та моєму представнику Корякову А.І. ознайомитись та сфотографувати матеріали цієї кримінальної справи.

Додаток:
копія довіреності.

22.08.2013р.                                                                                        О.Р.Плетяк


                                                          Ухвала 
Про повернення  позовної заяви у зв’язку з непідсудністю  справи даному суду
22 червня 2009 року                                                                                   справа №2-3598/09
Суддя Нікопольського міськрайонного суду Дніпропетровської області БабанінаВ.А. розглянувши позовну заяву  Плетяк Оксани Романівни до ВАТ Банк «Надра», Нікопольське відділення ВАТ Банк «Надра» , ТОВ «Кредит Колекшн Груп» про захист прав споживачів , 
                                                           ВСТАНОВИВ:
Плетяк О.Р. звернувся  до Нікопольського міськрайонного суду з позовною заявою про захист прав споживачів та стягнення моральної шкоди.
Відповідно до ст.109 ч.2 ЦПК України позови пред’являються до суду за місцезнаходженням відповідача.
Керуючись п.4 ч.3 ст. 121 ЦПК України, - 
                                                           УХВАЛИВ:
Позовну заяву Плетяк Оксани Романівни до ВАТ Банк «Надра», Нікопольське відділення ВАТ Банк «Надра» , ТОВ «Кредит Колекшн Груп» про захист прав споживачів повернути позивачеві  роз’яснивши  йому, що для вирішення цього спору потрібно звернутися за місцезнаходженням відповідача.
Заяву про апеляційне оскарження ухвали суду може бути подано протягом 5 днів з дня проголошення . Апеляційна скарга на ухвалу суду може бути подана протягом 10 днів після подання заяви про апеляційне оскарження, через Нікопольський міськрайонний суд.
Суддя: - 
Ухвала набула чинності 22 червня 2009 року. Оригінал в справі №2-3598-2009 року.
Вірно:                  
Голова суду                       В.І.Зуєва




                                                             Нікопольський міськрайонний суд
                                                             Апеляційний суд Дніпропетровської області
                                                             49000, м.Дніпропетровськ, вул..Харківська,13   
                                                             Плетяк Оксана Романівна
                                                             53200, м. Нікополь, вул. 

                                                      сторона по справі -  відповідачі:  
                                                      Відкрите акціонерне товариство банк «Надра»
                                                      49000, м.Дніпропетровськ, вул..Сєрова, 11
                                                      Нікопольське відділення відкритого  
                                                      акціонерного товариства банк «Надра»
                                                      53210,м.Нікополь, пр..Трубників,17 
                                                      Засоби зв’язку невідомі
                                                                       
                                                      Товариство з обмеженою відповідальністю 
                                                      «Кредит Колекшн Груп»
                                                      03150,м.Київ, вул.Боженка, 87, тел.8(044)498-71-53,    
                                                      електронна адреса: inspektor@ccg.org.ua
    
                                              Апеляційна скарга
    Мною в 2009 році до Нікопольського міськрайонного суду було подано позовну заяву до ВАТ Банк «Надра», Нікопольське відділення ВАТ Банк «Надра», ТОВ  «Кредит Колекшн Груп» про захист прав споживачів. 
Але Нікопольським міськрайонним судом позовна заява була мені повернута з супровідним листом від 17.08.2009 р. БЕЗ(!!!) ухвали від 22.06.2009 року, справа №2-3598/09.
Я не звернула увагу і не надала значення тому, що мені повернуто позовну заяву і вважала, що так потрібно, у зв’язку з тим, що цим питанням займалась інша особа, а я сама не маю уявлення про процесуальні дії. До того ж саму ухвалу суду мені, разом з повернутою позовною заявою, судом не надіслано і я не мала уявлення, що мені діяти далі! 
У мене зараз грудна дитина, мені хвилюватись не можна, а мене представники ВАТ Банк «Надра» продовжують тероризувати надсилаючи SMS, дзвонять по телефону та вимагають повернути саме мене кредит, який я не отримувала. 
Я почала шукати захист від ВАТ Банк «Надра» та виясняти коли подана мною до суду позовна заява вже буде розглянута судом, буде прийнято рішення та що мені робити з повернутим мені моїм позовом.
Мене поставлено до відому, що справи за моїм позовом в суді немає. 
Я вимушена була запросити в Нікопольському міськрайонному суді копію ухвали суду від 22.06.2009 року, справа №2-3598/09, яку мені надано 30.08.2013р..
Суд в ухвалі, посилаючись, як підставу для повернення, на ст.109 ЦПК України, а не на ч.5-ч.8, ч.14 ст.110 ЦПК України, протизаконно повернув мені позовну заяву.
На підставі викладеного, вимог чинного законодавства, Закону України «Про захист прав споживачів», керуючись ст.ст. 291-296,303, 307,311 ЦПК України         
                                          Прошу:
1. Відновити строк для подання апеляційної скарги.
2. Скасувати   ухвалу від 22.06.2009 року Нікопольського міськрайонного суду, справа №2-3598/09, що перешкоджає подальшому провадженню у справі, і направити справу для продовження розгляду до суду першої інстанції.   
2. Судовий збір стягнути з відповідачів.

Додаток:
копія апеляційної скарги -3;
копія супровідного листа від 30.08.2013р. №13079;
копія супровідного листа від 17.08.2009 р..

03.09.2013р.                                     О.Р.Плетяк   


   
УКРАЇНА
НІКОПОЛЬСЬКИЙ МІСЬКРАЙОННИ Й СУД ДНІПРОПЕТРОВСЬКОЇ ОБЛАСТІ
53213 Дніпропетровська обл. м. Нікополь вул.. Шевченка 201 тел. 8 (05662) 3-43-15
НІКОПОЛЬСЬКИИ        
міськрайонний судІ
Дніпропетровської області         
Ідентифкаційий код 26509617        ПЛЄТЯК O.P., м.Нікополь 
53200, м.Hiкoполь                                                                вул. 

04.09.2013р. №13355        
На Вашу заяву про ознайомлення з матеріалами кримінальної справи про обвинувачення Горковенко П.С. за ст. 190 КК України Нікопольський міськрайонний суд повідомляє, що по даній справі Ви є свідком - нормами КПК України не передбачено ознайомлення свідків з матеріалами справи - тому заява не підлягає задоволенню.
Голова Нікопольського міськрайонного суду :                               В.І.Зуєва

Вик. Даниленко Н.О.


                                                         Публічне акціонерне товариство «Комерційний банк «Надра»         
                                                         04053, Україна, м. Київ, вул. Артема, 15
                                                         Плетяк Оксана Романівна
                                                         53210, м. Нікополь, вул. 
      
                                                     Заява
З 2009р. я вже на адресу банку направляла кілька заяв з проханням залишити мене у спокої та надати мені названі мною документи, які мені посадовими особами не надано до цього часу.
Незважаючи на це Ви не вгамувались(!), не(!) розібрались по суті викладеного мною в поданих мною заявах, ПРОТИЗАКОНННО(!), НАДУМАНО(!), з посиланням на Закон України «Про банки і банківську діяльність», не надали ЗАТРЕБУВАНІ(!), як мною, так і прокуратурою, міліцією документи,  таким чином прикрили злочинні дії скоєнні ВАШИМ(!) працівником під час виконання ним своїх прямих посадових обов’язків.
Ваші працівники, разом з Вами, і на цей час продовжуєте мене, матір з грудною дитиною, тероризувати своїми безпідставними(!) та надуманими(!) вимогами вимагаючи погасити  «борг»(?!),   надсилаючи СМС на мій номер мобільного телефону 0672890224 :
- «Срочно свяжитесь со своим финансовым инспектором.тел. 0445375323» Надра банк 0445375323 12 грудня 2012р. 15:20:50
- «Наш співробітник виїхав за Вашою адресою. 0445375323» 25 грудня 2012р. 17:01:13 відпр. Verdict@
- «Увага! 09.01.2013 відбудеться  кредитний комітет по Вашій справі. 0445375323» 05 січня 2013р. 11:00:44 відпр. Verdict@
- «Срочно святитесь с сотрудником выездных групп по телефону 0445375323» 21 січня 2013р. 13:10:21 відпр. Verdict@ 
- « Позвоните СРОЧНО своему специалисту по исполнению  судебных решений. Тел. 0445375323 » 18.02.2013р. 17:10:22 відпр. Verdict@ 

В лютому 2013р. мною знову на адресу ВАТ банк «Надра»: 01001, м.Київ, вул..Артема, 15, та 49000, м.Дніпропетровськ, вул..Симферопольська, 17,  було направлено заяву від 26.02.2013р. з проханням:
1. Відкликати інформацію про мене, як боржника з колекторських компаній, цим самим припинити моральний тиск на мене зі сторони компанії «Вердікт».
2. Припинити нарахування процентів за рахунком №78004041.        
3.Закрити рахунок  №78004041 і зняти з мене відповідальність за його виплату.
4. Письмово увідомити мене про прийняте Вами рішення.
В відповіді від «11» 04 2013р. Вих.. № 1298 директор Дніпропетровського регіонального відділення Публічного акціонерного товариства «Комерційний банк «Надра»  Л.В. Кліменко не вибачився за скоєний по відношенню до мене терор, нанесення моральної шкоди моєму здоров’ю, про прийняті заходи по не допущенню подібного в наступному, а всього лише поставив мене до відому:
«На момент надання інформації борг по кредиту становить 9488,00грн.(тіло кредиту -4985.68, прострочені відсотки -1613.44, пеня - 2888.96). Ваш рахунок №78004041 «Кредитная карта для частных предпринимателей» проходить по акції «Відміна заборгованості по штрафам та пені при умові погашення всієї простроченої заборгованості».
А також «За вашим запитом ведеться службове розслідування ПАТ «КБ «Надра». 
Яке НАХАБСТВО(!) посадової особи вимагати від мене погашення «боргу»!
Незважаючи на подану мною вже в лютому 2013р.  заяву мене продовжували і продовжують тероризувати працівники банку Надра з вимогою заплатити якесь «тіло» кредиту,  погасити  «борг»(?!),   надсилаючи СМС на мій номер мобільного телефону 0672890224 : 
 «Не могу к тебе дозвониться. Позвони мне на рабочий 0445375323 Аня. Відправник: 0445375323 27 лютого 2013р. 15:30:53  
- «Внимание Акція от Надра Банк. Оплатите 6599 120000000001 UAH до  28.03.2013 и избавтесь от долга навсегда. Детали по тел. 0445375323» 20 березня 2013р. 17:10:10 відпр. Verdict@ 
- «Ситуация по Вашему делу кардинально изменилась. Тел.0445375323» 25 березня 2013р. 18:00:19 відпр. Verdict@ 
- «Залишились тільки два дні на оплату боргу із списання. Скористайтесь  можливістю і не допустіть передачі документів до МВС і прокуратури. UCG тел.0443934122» 29 липня 2013р. 15:40:19 відправник  INFOAUCG
- «Департамент з МВС і прокуратурою повідомляє! Ваш номер проходе по справі: 345323. Терміново передзвоніть спеціалісту який веде Вашу справу. 0443934122»  07 cерпня 2013р. 18:10:53 відправник  INFOAUCG
- «В разі не сплати 2 782.5грн. перед Надра банк до 30 серпня, будуть всі підстави ініціювати провадження згідно ст. 190 КК України 0443934122»  28.08.2013 18:01:10  INFOAUCG
Незважаючи на проведення службового розслідування ВЖЕ на протязі з 2009 року посадові особи ПАТ «КБ «Надра» та колекторні фірми, так і продовжують мене тероризувати та вимагати оплати якогось «тіла». Ставлю вас до відому, що такого поняття «тіло» в кредитних відносинах, ні в цивільному кодексі України, ні в Законі України «Про банки та банківську діяльність» НЕ МАЄ!!! Використовування в своїй практиці таке поняття «тіло» кредиту, наскільки я розумію, вказує на повну юридичну безграмотність посадових осіб банку. 
Крім того, у мене виникає питання: що мені пропонують посадові особи  ПАТ «КБ «Надра»?! Розраховуватись за злочинні дії своїх посадових осіб своїм тілом?!
З вимогами Закону України «Про банки і банківську діяльність» я ознайомлена, маю деяке уявлення.
Я ВИМАГАЮ(!), ст.62 Закону України «Про банки і банківську діяльність»,  надати мені копії належно завірених документів:
-«Отчет об операциях  по карточному счету за период с 01.02.2008г. по 22.01.2009г.», а саме: коли, які суми, з якого відділення ВАТ банку «Надра», проводились банківські операції по видачі грошових коштів на моє прізвище.
- прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який обслуговував Договір заключений між мною та  ВАТ банку «Надра».
-  прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який повинен був забрати у мене картку по закінченні її строку дії.  
- документи, на підставі яких була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 у відповідності до п.10.2 Договору №78004041від  20.12.2006р..
- документи, які підтверджують той факт, що:
- мною була отримана Картка; 
- додаткова угода про подовження дії Договору на тих же умовах та на той же строк з моїми підписами;
- інформація договору кредитування №78004041 передана до ТОВ «Кредит Колекшн Груп», 03150,м.Київ, вул.Боженка, 87, тел.8(044)498-71-53, електронна адреса: inspektor@ccg.org.ua та компанії «Вердікт».
-- Договір з Verdict та INFOAUCG про тероризування мене, нанесення мені моральної шкоди, шкоди моєму здоров’ю.
Відповідь у письмовій формі з додатком ЗАТРЕБУВАНИХ(!) копій належно завірених документів направити на мою адресу НЕГАЙНО(!).
СТАВЛЮ вас ДО ВІДОМУ, ЩО Я ЗАЛИШАЮ ЗА СОБОЮ ПРАВО НА ЗВЕРНЕННЯ ЗА ДОПОМОГОЮ ДО ЗМІ.

З повагою 
05.09.2013р.                                                                                 О.Р. Плетяк                   


                                                                Національний банк України
                                                                01601, м. Київ, вул. Інститутська, , 11-б 
                                                                тел. 230-18-44, 253-01-80, e-mail: press@bank.gov.ua 
                                                                Плетяк Оксана Романівна
                                                                53210, Дніпропетровська обл.., м. Нікополь, 
                                                                вул. 

                                                        Скарга
У травні 2006 р. я стала клієнтом ВАТ банку «Надра»,  оформила  договором  кредит на розвиток підприємницької діяльності в розмірі 7500 грн., терміном на один рік. Добросовісно його сплатила.
У грудні 2006 р. працівник банку Рожко Анна Володимирівна запропонувала мені оформити кредитну картку на суму 5000 грн. (Договір №78004041 від  20.12.2006р.).
28.12.2006р. я отримала кредитну картку та ПІН код у конверті, терміном дії – один рік.
Виділеними коштами я користувалася протягом року, вчасно сплачувала проценти (є квитанції про сплату).
На моє прохання, у січні 2008 року, працівники банку видали мені Щомісячний звіт за операціями по рахунку кредитної картки з 29.11.2007р. по 28.12.2007р.. Відповідно до цього Щомісячного звіту я мала заборгованість перед банком у сумі  78,06 грн..
Так, як закінчився термін дії картки(один рік), я вирішила закрити рахунок, сплатила остаточний зазначений платіж у розмірі 78,06 грн. та сказала працівникові у Нікопольському відділенні банку, що хочу закрити рахунок і більше не буду ним користуватися.    
 Працівник банку відповів, що так як термін дії картки закінчився – картка не дійсна і, якщо я не пишу заяву на продовження дії  кредиту, цей рахунок закривається автоматично. Працівник банку запевнив мене, що заяву на закриття рахунку писати не треба, банк автоматично закриває рахунок (це при тому, що п.9.4.7. Договору передбачено, що  Держатель зобов’язаний: «Повернути Картки у Банк при розірванні чи закінченні терміну дії Договору….) 
Працівник банку картку у мене не забрав, сказав щоб я залишила її собі на добру згадку про банк та його працівників і у майбутньому, як виникне потреба у грошових коштах, я зверталась саме до цього банку.
Працівник банку, знаючи про вимоги п.10.2 Договору, що Договір вважається подовженим на наступний строк, якщо Держатель не повідомив про бажання розірвати (припинити) Договір за 20(двадцять ) календарних днів до дня закінчення строку дії  основної Картки.») ввів мене в оману. І скориставшись моєю не обізнаністю у тонкощах умов Договору, я вважаю,  сам(працівник банку) отримав нову Картку, якою і користувалися на протязі року. При цьому було грубо порушено вимоги п.9.5. Договору: «Картку має право використовувати лише особа, чиє ім’я, прізвище  та підпис проставлені на картці».
21.01.2009р. я отримала листа від ТОВ «Кредит Колекшин Груп» з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн.. В «ВИМОГА СПЛАТИТИ!» від 13.01.2009р. червоним кольором виділено «25 офісів ССG по всій Україні, тому МИ ПОВСЮДИ!» , синім «ЕФЕКТИВНЕ СТЯГНЕННЯ БОРГІВ».
Крім основної суми заборгованості було попередження: «У випадку примусового стягнення заборгованості, Ви будете  зобов’язані сплатити усі можливі витрати на судове провадження.», а це  іще додатково треба буде заплатити додаткові витрати у розмірі 1896,99 грн..
Я зразу ж відправила лист на адресу вказаної електронної пошти з проханням вислати мені розрахунок суми заборгованості згідно з вказаним договором.
 У відповідь мені вислали контактний телефон по якому я можу зв’язатися для обговорення даної проблеми.
У відділенні банку, де я оформляла кредит, мені дали інформацію, що на моє ім’я, саме у січні 2008р. і була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 .  Протягом 2008 року цією карткою користувались, а у кінці строку її дії, суму заборгованості не повернули. 
У зв’язку з тим, що була пере випущена нова кредитна картка, відповідно до п.5.1.2. Договору банк  зобов’язаний , але не надавав мені, як клієнту банку, Звіт за кожний розрахунковий період на протязі з дня продовження дії картки… Цілий рік я не отримувала ніякої інформації , хто отримував такі звіти я не знаю.  
На виконання п. 5.2.1.  Договору банк  зобов’язаний  «в разі порушення Клієнтом  або Держателем додаткових карток умов Договору або при виникненні підозри у шахрайстві з Карткою в будь-який час без попередження  Держателя  відмовити в авторизації операції, зупинити або призупинити  дію Карток, їх поновлення, заміну або випуск нових Карток.», але нічого подібного не відбулося.  
Підпис на картці банку я не проставляла, хто поставив за мене цей підпис я також не знаю.
Відповідно до вимог п.13.4. Договору: «В разі пере випуску картки Банком подовжується ліміт кредитування Клієнту на наступний строк дії картки при обов’язковому оформленні забезпечення за кредитом.» Ніякого забезпечення кредиту я не надавала, ні залогу, ні поручительства, ні гарантії, ні страхування, ні будь якого іншого.
 Хто саме отримував грошові кошти по автоматично пере випущеній Банком Картці на моє ім’я, я теж не знаю.
Як видно з надісланого ТОВ «Кредит Колекшин Груп» мені листа від 13.01.2009р., з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн., я «користувалася» карткою на протязі цілого 2008 року, але служба безпеки ВАТ банку «Надра» чомусь «не виявила» ніяких порушень. 
Я додаткову угоду з банком на пере випуск картки не укладала, карточку не отримувала і грошима не користувалась. 
 На моє прохання показати документи за якими я отримала цю Картку, де, на яких документах я розписувалась у подовженні дії Договору,  в отриманні Картки, завідуюча Нікопольського відділення відповіла, що усі ці документи знаходяться в архіві.
Мною на адресу ВАТ банк «Надра» було надіслано Заяву від 10.02.2009р. з проханням надати мені відповідні копії документів, які б підтверджували отримання мною грошових коштів, проведення банківських операцій по видачі грошових коштів на моє прізвище. Відповіді мною не отримано.
Я вважаю, що заволоділи чужим майном, придбали права на майно шляхом обману, зловживанням довірою,  при цьому шахрайство, вчинене у великих розмірах,  шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки саме за участю працівника відділення ВАТ банку «Надра», який оформлював договір кредиту, видавав Картку.
Мною на адресу прокурора Нікопольської міжрайонної прокуратури було надіслано Заяву від 10.02.2009р., з проханням відкрити кримінальну справу, провести розслідування, винних притягти до кримінальної відповідальності. 
На початку лютого 2009 року я знову отримала листа від ТОВ «Кредит Колекшин Груп» з вимогою оплатити борг, але вже в сумі 4718,96 грн., яку треба сплатити до 16.02.2009р.. «У зв’язку з тим, що Ви не бажаєте співпрацювати  з нами, ТОВ «Кредит Колекшин Груп» вже розпочато процес звернення до суду для  стягнення заборгованості в примусовому порядку.» В Досудовому попередженні від 06.02.2009р. було знову червоним кольором виділено «25 офісів ССG по всій Україні, тому МИ ПОВСЮДИ!» , синім «ЕФЕКТИВНЕ СТЯГНЕННЯ БОРГІВ».
Мною отримано постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р.. Підставою для відмови у відкритті кримінальної справи стало те, що на направлений запит № 3457 від 23.02.2009 року до директора філіалу ВАТ КБ «Надра» ДРУ Ленській Ж.В., про надання відповідних документів, працівникам міліції відповідь з банку на запит не надійшла. Це незважаючи на те, що мною працівникам міліції надано письмово дозвіл на отримання від банку «Надра» необхідної інформації, документів.
Мною на адресу прокурора Нікопольської міжрайонної прокуратури було надіслано Заяву від 18.03.2009р. з проханням зобов’язати  ВАТ банку «Надра» надати копії належно завірених документів мені, Плетяк О.Р., відповідно до надісланої на їх адресу заяви від 10.02.2009р..
Постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р. мною оскаржено прокурору заявою від 19.03.2009р.. Крім прохання скасувати Постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009 року, було і прохання зобов’язати  ВАТ банку «Надра» надати копії належно завірених документів на запит №3457 від 23.02.2009 року, тобто безпосередньо працівникам міліції на їх запит.
Мною повторно на адресу ВАТ банк «Надра» було надіслано Заяву від 21.03.2009р. з проханням надати мені відповідні копії документів, які б підтверджували отримання мною грошових коштів, проведення банківських операцій по видачі грошових коштів на моє прізвище. Відповіді мною знову не отримано.
На початку квітня 2009 року я знову отримала «Досудове попередження» від 26.03.2009р. . ТОВ «Кредит Колекшин Груп» знову вимагає оплатити борг, але вже в сумі 5166,69 грн., яку треба сплатити до 06.04.2009р.. В Досудовому попередженні від 26.03.2009р. акцентується на тому, що «ТОВ «Кредит Колекшин Груп» розпочало процес звернення до суду для стягнення заборгованості в примусовому порядку».
Постанова про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р. була скасована та направлена на додаткову перевірку, про що мене повідомлено листом від 31.03.2009р. №278с09.
В доповнення до інформації, направленої 31.03.2009р., заступник прокурора Чегіль Б.І., повідомив, що за результатами проведення додаткової перевірки 16.04.2009р. оперуповноваженим СКР Нікопольського МВ ГУМВС України Плютою О.В. винесено постанову про відмову в порушенні кримінальної справи на підставі п.2ст.6 КПК України, яку заступником прокурора 27.04.2009р. повторно скасовано та матеріал направлено на додаткову перевірку, про що мене повідомлено листом від 27.04.2009р. №278с09.
Після проведення досудового розслідування матеріали кримінальної справи про обвинувачення Горковенко П.С. за ст. 190 КК України було направлено до Нікопольського міськрайонного суду для розгляду та прийняття рішення. Мене по цій справі було визнано не потерпілою, а тільки свідком. 
Час проходив, але ніякого розгляду цієї кримінальної справи в суді не було.
АЛЕ!!! 
З грудня 2012 року мене почали знову тероризувати працівники банку Надра з вимогою заплатити якесь «тіло» кредиту,  погасити  «борг»(?!),   надсилаючи СМС на мій номер мобільного телефону 0672890224 :
- «Срочно свяжитесь со своим финансовым инспектором.тел. 0445375323» Надра банк 0445375323 12 грудня 2012р. 15:20:50
- «Наш співробітник виїхав за Вашою адресою. 0445375323» 25 грудня 2012р. 17:01:13 відпр. Verdict@
- «Увага! 09.01.2013 відбудеться  кредитний комітет по Вашій справі. 0445375323» 05 січня 2013р. 11:00:44 відпр. Verdict@
- «Срочно святитесь с сотрудником выездных групп по телефону 0445375323» 21 січня 2013р. 13:10:21 відпр. Verdict@ 
- « Позвоните СРОЧНО своему специалисту по исполнению  судебных решений. Тел. 0445375323 » 18.02.2013р. 17:10:22 відпр. Verdict@ 
В лютому 2013р. мною знову на адресу ВАТ банк «Надра»: 01001, м.Київ, вул..Артема, 15, та 49000, м.Дніпропетровськ, вул..Симферопольська, 17,  було направлено заяву від 26.02.2013р. з проханням:
1. Відкликати інформацію про мене, як боржника з колекторських компаній, цим самим припинити моральний тиск на мене зі сторони компанії «Вердікт».
2. Припинити нарахування процентів за рахунком №78004041.        
3.Закрити рахунок  №78004041 і зняти з мене відповідальність за його виплату.
4. Письмово увідомити мене про прийняте Вами рішення.
В відповіді від «11» 04 2013р. Вих.. № 1298 директор Дніпропетровського регіонального відділення Публічного акціонерного товариства «Комерційний банк «Надра»  Л.В. Кліменко не вибачився за скоєний по відношенню до мене терор, нанесення моральної шкоди моєму здоров’ю, про прийняті заходи по не допущенню подібного в наступному, а всього лише поставив мене до відому:
«На момент надання інформації борг по кредиту становить 9488,00грн.(тіло кредиту -4985.68, прострочені відсотки -1613.44, пеня - 2888.96). Ваш рахунок №78004041 «Кредитная карта для частных предпринимателей» проходить по акції «Відміна заборгованості по штрафам та пені при умові погашення всієї простроченої заборгованості».
А також «За вашим запитом ведеться службове розслідування ПАТ «КБ «Надра». 
Яке НАХАБСТВО(!) так себе поводити!
Незважаючи на подану мною вже в лютому 2013р. заяву мене продовжували і продовжують тероризувати працівники банку Надра з вимогою заплатити якесь «тіло» кредиту,  погасити   «борг»(?!),   надсилаючи СМС на мій номер мобільного телефону 0672890224 :
 «Не могу к тебе дозвониться. Позвони мне на рабочий 0445375323 Аня. Відправник: 0445375323 27 лютого 2013р. 15:30:53  
- «Внимание Акція от Надра Банк. Оплатите 6599 120000000001 UAH до  28.03.2013 и избавтесь от долга навсегда. Детали по тел. 0445375323» 20 березня 2013р. 17:10:10 відпр. Verdict@ 
- «Ситуация по Вашему делу кардинально изменилась. Тел.0445375323» 25 березня 2013р. 18:00:19 відпр. Verdict@ 
- «Залишились тільки два дні на оплату боргу із списання. Скористайтесь  можливістю і не допустіть передачі документів до МВС і прокуратури. UCG тел.0443934122» 29 липня 2013р. 15:40:19 відправник  INFOAUCG
- «Департамент з МВС і прокуратурою повідомляє! Ваш номер проходе по справі: 345323. Терміново передзвоніть спеціалісту який веде Вашу справу. 0443934122»  07 cерпня 2013р. 18:10:53 відправник  INFOAUCG
- «В разі не сплати 2 782.5грн. перед Надра банк до 30 серпня, будуть всі підстави ініціювати провадження згідно ст. 190 КК України 0443934122 28» 08.2013 18:01:10  INFOAUCG
Незважаючи на проведення службового розслідування ВЖЕ на протязі з 2009 року посадові особи ПАТ «КБ «Надра» та колекторні фірми, так і продовжують мене тероризувати та вимагати оплати якогось «тіла». 
Це при тому, що такого поняття «тіло» в кредитних відносинах, ні в цивільному кодексі України, ні в Законі України «Про банки та банківську діяльність» НЕ МАЄ!!!. Тому у мене виникає питання: що мені пропонують посадові особи  ПАТ «КБ «Надра»?! Розраховуватись за злочинні дії своїх посадових осіб своїм тілом?!
 З вимогами Закону України «Про банки і банківську діяльність» я ознайомлена, маю деяке уявлення.
Я ВИМАГАЮ(!), ст.62 Закону України «Про банки і банківську діяльність», від посадових осіб ПАТ «КБ «Надра», надати мені копії належно завірених документів:
-«Отчет об операциях  по карточному счету за период с 01.02.2008г. по 22.01.2009г.», а саме: коли, які суми, з якого відділення ВАТ банку «Надра», проводились банківські операції по видачі грошових коштів на моє прізвище.
- прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який обслуговував Договір заключений між мною та  ВАТ банку «Надра».
-  прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який повинен був забрати у мене картку по закінченні її строку дії.  
- документи, на підставі яких була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 у відповідності до п.10.2 Договору №78004041від  20.12.2006р..
- документи, які підтверджують той факт, що:
- мною була отримана Картка; 
- додаткова угода про подовження дії Договору на тих же умовах та на той же строк з моїми підписами;
-- інформація договору кредитування №78004041 передана до ТОВ «Кредит Колекшн Груп», 03150,м.Київ, вул.Боженка, 87, тел.8(044)498-71-53, електронна адреса: inspektor@ccg.org.ua та компанії «Вердікт».
-- Договір з Verdict та INFOAUCG про тероризування мене, нанесення мені моральної шкоди, шкоди моєму здоров’ю.
При цьому відповідь у письмовій формі з додатком ЗАТРЕБУВАНИХ(!) копій належно завірених документів я вимагаю направити на мою адресу НЕГАЙНО(!).
На прохання до Нікопольського міськрайонного суду надати мені та моєму представнику Корякову А.І. ознайомитись та сфотографувати матеріали цієї  кримінальної справи отримала відповідь від 04.09.2013р. №13355. 
В цій відповіді голова Нікопольського міськрайонного суду В.І.Зуєва поставила мене до відому: «На Вашу заяву про ознайомлення з матеріалами кримінальної справи про обвинувачення Горковенко П.С. за ст. 190 КК України Нікопольський міськрайонний суд повідомляє, що по даній справі Ви є свідком - а нормами КПК України не передбачено ознайомлення свідків з матеріалами справи - тому заява не підлягає задоволенню.»
Шановні посадові особи Національного банку України! Будь ласка! Підкажіть! Що мені зробити, до кого звернутись, щоб посадових осіб ВАТ банку «Надра» ЗОБОВ’ЯЗАЛИ НЕГАЙНО(!) видати і вони мені видали всі мною затребувані документи?! 
Крім цього! Посадові особи ВАТ банку «Надра» ЗОБОВ’ЯЗАНІ(!) НЕГАЙНО(!) відшкодувати нанесену мені моральну шкоду, ВИБАЧИТИСЬ і більше НІКОЛИ навіть не згадували про мене!
СТАВЛЮ вас ДО ВІДОМУ, ЩО Я ЗАЛИШАЮ ЗА СОБОЮ ПРАВО НА ЗВЕРНЕННЯ ЗА ДОПОМОГОЮ ДО ЗМІ.

З повагою 
05.09.2013р.                                                                                 О.Р. Плетяк       



                                                               Генеральна прокуратура України
                                                               м. Київ, вул. Різницька, 13/15 
                                                               Плетяк Оксана Романівна
                                                               53200, Дніпропетровська обл.., м. Нікополь, вул. 

                                                        Скарга
У травні 2006 р. я стала клієнтом ВАТ банку «Надра»,  оформила  договором  кредит на розвиток підприємницької діяльності в розмірі 7500 грн., терміном на один рік. Добросовісно його сплатила.
У грудні 2006 р. працівник банку Рожко Анна Володимирівна запропонувала мені оформити кредитну картку на суму 5000 грн. (Договір №78004041 від  20.12.2006р.).
28.12.2006р. я отримала кредитну картку та ПІН код у конверті, терміном дії – один рік.
Виділеними коштами я користувалася протягом року, вчасно сплачувала проценти (є квитанції про сплату).
На моє прохання, у січні 2008 року, працівники банку видали мені Щомісячний звіт за операціями по рахунку кредитної картки з 29.11.2007р. по 28.12.2007р.. Відповідно до цього Щомісячного звіту я мала заборгованість перед банком у сумі  78,06 грн..
Так, як закінчився термін дії картки(один рік), я вирішила закрити рахунок, сплатила остаточний зазначений платіж у розмірі 78,06 грн. та сказала працівникові у Нікопольському відділенні банку, що хочу закрити рахунок і більше не буду ним користуватися.    
 Працівник банку відповів, що так як термін дії картки закінчився – картка не дійсна і, якщо я не пишу заяву на продовження дії  кредиту, цей рахунок закривається автоматично. Працівник банку запевнив мене, що заяву на закриття рахунку писати не треба, банк автоматично закриває рахунок (це при тому, що п.9.4.7. Договору передбачено, що  Держатель зобов’язаний: «Повернути Картки у Банк при розірванні чи закінченні терміну дії Договору….) 
Працівник банку картку у мене не забрав, сказав щоб я залишила її собі на добру згадку про банк та його працівників і у майбутньому, як виникне потреба у грошових коштах, я зверталась саме до цього банку.
Працівник банку, знаючи про вимоги п.10.2 Договору, що Договір вважається подовженим на наступний строк, якщо Держатель не повідомив про бажання розірвати (припинити) Договір за 20(двадцять ) календарних днів до дня закінчення строку дії  основної Картки.») ввів мене в оману. І скориставшись моєю не обізнаністю у тонкощах умов Договору, я вважаю,  сам(працівник банку) отримав нову Картку, якою і користувалися на протязі року. При цьому було грубо порушено вимоги п.9.5. Договору: «Картку має право використовувати лише особа, чиє ім’я, прізвище  та підпис проставлені на картці».
21.01.2009р. я отримала листа від ТОВ «Кредит Колекшин Груп» з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн.. В «ВИМОГА СПЛАТИТИ!» від 13.01.2009р. червоним кольором виділено «25 офісів ССG по всій Україні, тому МИ ПОВСЮДИ!» , синім «ЕФЕКТИВНЕ СТЯГНЕННЯ БОРГІВ».
Крім основної суми заборгованості було попередження: «У випадку примусового стягнення заборгованості, Ви будете  зобов’язані сплатити усі можливі витрати на судове провадження.», а це  іще додатково треба буде заплатити додаткові витрати у розмірі 1896,99 грн..
Я зразу ж відправила лист на адресу вказаної електронної пошти з проханням вислати мені розрахунок суми заборгованості згідно з вказаним договором.
 У відповідь мені вислали контактний телефон по якому я можу зв’язатися для обговорення даної проблеми.
У відділенні банку, де я оформляла кредит, мені дали інформацію, що на моє ім’я, саме у січні 2008р. і була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 .  Протягом 2008 року цією карткою користувались, а у кінці строку її дії, суму заборгованості не повернули. 
У зв’язку з тим, що була пере випущена нова кредитна картка, відповідно до п.5.1.2. Договору банк  зобов’язаний , але не надавав мені, як клієнту банку, Звіт за кожний розрахунковий період на протязі з дня продовження дії картки… Цілий рік я не отримувала ніякої інформації , хто отримував такі звіти я не знаю.  
На виконання п. 5.2.1.  Договору банк  зобов’язаний  «в разі порушення Клієнтом  або Держателем додаткових карток умов Договору або при виникненні підозри у шахрайстві з Карткою в будь-який час без попередження  Держателя  відмовити в авторизації операції, зупинити або призупинити  дію Карток, їх поновлення, заміну або випуск нових Карток.», але нічого подібного не відбулося.  
Підпис на картці банку я не проставляла, хто поставив за мене цей підпис я також не знаю.
Відповідно до вимог п.13.4. Договору: «В разі пере випуску картки Банком подовжується ліміт кредитування Клієнту на наступний строк дії картки при обов’язковому оформленні забезпечення за кредитом.» Ніякого забезпечення кредиту я не надавала, ні залогу, ні поручительства, ні гарантії, ні страхування, ні будь якого іншого.
 Хто саме отримував грошові кошти по автоматично пере випущеній Банком Картці на моє ім’я, я теж не знаю.
Як видно з надісланого ТОВ «Кредит Колекшин Груп» мені листа від 13.01.2009р., з вимогою оплатити борг в сумі 4256,59 грн., я «користувалася» карткою на протязі цілого 2008 року, але служба безпеки ВАТ банку «Надра» чомусь «не виявила» ніяких порушень. 
Я додаткову угоду з банком на пере випуск картки не укладала, карточку не отримувала і грошима не користувалась. 
 На моє прохання показати документи за якими я отримала цю Картку, де, на яких документах я розписувалась у подовженні дії Договору,  в отриманні Картки, завідуюча Нікопольського відділення відповіла, що усі ці документи знаходяться в архіві.
Мною на адресу ВАТ банк «Надра» було надіслано Заяву від 10.02.2009р. з проханням надати мені відповідні копії документів, які б підтверджували отримання мною грошових коштів, проведення банківських операцій по видачі грошових коштів на моє прізвище. Відповіді мною не отримано.
Я вважаю, що заволоділи чужим майном, придбали права на майно шляхом обману, зловживанням довірою,  при цьому шахрайство, вчинене у великих розмірах,  шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки саме за участю працівника відділення ВАТ банку «Надра», який оформлював договір кредиту, видавав Картку.
Мною на адресу прокурора Нікопольської міжрайонної прокуратури було надіслано Заяву від 10.02.2009р., з проханням відкрити кримінальну справу, провести розслідування, винних притягти до кримінальної відповідальності. 
На початку лютого 2009 року я знову отримала листа від ТОВ «Кредит Колекшин Груп» з вимогою оплатити борг, але вже в сумі 4718,96 грн., яку треба сплатити до 16.02.2009р.. «У зв’язку з тим, що Ви не бажаєте співпрацювати  з нами, ТОВ «Кредит Колекшин Груп» вже розпочато процес звернення до суду для  стягнення заборгованості в примусовому порядку.» В Досудовому попередженні від 06.02.2009р. було знову червоним кольором виділено «25 офісів ССG по всій Україні, тому МИ ПОВСЮДИ!» , синім «ЕФЕКТИВНЕ СТЯГНЕННЯ БОРГІВ».
Мною отримано постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р.. Підставою для відмови у відкритті кримінальної справи стало те, що на направлений запит № 3457 від 23.02.2009 року до директора філіалу ВАТ КБ «Надра» ДРУ Ленській Ж.В., про надання відповідних документів, працівникам міліції відповідь з банку на запит не надійшла. Це незважаючи на те, що мною працівникам міліції надано письмово дозвіл на отримання від банку «Надра» необхідної інформації, документів.
Мною на адресу прокурора Нікопольської міжрайонної прокуратури було надіслано Заяву від 18.03.2009р. з проханням зобов’язати  ВАТ банку «Надра» надати копії належно завірених документів мені, Плетяк О.Р., відповідно до надісланої на їх адресу заяви від 10.02.2009р..
Постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р. мною оскаржено прокурору заявою від 19.03.2009р.. Крім прохання скасувати Постанову про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009 року, було і прохання зобов’язати  ВАТ банку «Надра» надати копії належно завірених документів на запит №3457 від 23.02.2009 року, тобто безпосередньо працівникам міліції на їх запит.
Мною повторно на адресу ВАТ банк «Надра» було надіслано Заяву від 21.03.2009р. з проханням надати мені відповідні копії документів, які б підтверджували отримання мною грошових коштів, проведення банківських операцій по видачі грошових коштів на моє прізвище. Відповіді мною знову не отримано.
На початку квітня 2009 року я знову отримала «Досудове попередження» від 26.03.2009р. . ТОВ «Кредит Колекшин Груп» знову вимагав оплатити борг, але вже в сумі 5166,69 грн., яку треба було сплатити до 06.04.2009р.. В Досудовому попередженні від 26.03.2009р. акцентується на тому, що «ТОВ «Кредит Колекшин Груп» розпочало процес звернення до суду для стягнення заборгованості в примусовому порядку».
Постанова про відмову в порушенні кримінальної справи від 26.02.2009р. була скасована та направлена на додаткову перевірку, про що мене повідомлено листом від 31.03.2009р. №278с09.
В доповнення до інформації, направленої 31.03.2009р., заступник прокурора Чегіль Б.І., повідомив, що за результатами проведення додаткової перевірки 16.04.2009р. оперуповноваженим СКР Нікопольського МВ ГУМВС України Плютою О.В. винесено постанову про відмову в порушенні кримінальної справи на підставі п.2ст.6 КПК України, яку заступником прокурора 27.04.2009р. повторно скасовано та матеріал направлено на додаткову перевірку, про що мене повідомлено листом від 27.04.2009р. №278с09.
Після проведення досудового розслідування матеріали кримінальної справи про обвинувачення Горковенко П.С. за ст. 190 КК України було направлено до Нікопольського міськрайонного суду для розгляду та прийняття рішення. Мене по цій справі було визнано не потерпілою, а тільки свідком. 
Час проходив, але ніякого розгляду цієї кримінальної справи в суді не було.
АЛЕ!!! 
З грудня 2012 року мене почали знову тероризувати працівники банку «Надра» з вимогою заплатити якесь «тіло» кредиту,  погасити  «борг»(?!),   надсилаючи СМС на мій номер мобільного телефону 0672890224 :
- «Срочно свяжитесь со своим финансовым инспектором.тел. 0445375323» Надра банк 0445375323 12 грудня 2012р. 15:20:50
- «Наш співробітник виїхав за Вашою адресою. 0445375323» 25 грудня 2012р. 17:01:13 відпр. Verdict@
- «Увага! 09.01.2013 відбудеться  кредитний комітет по Вашій справі. 0445375323» 05 січня 2013р. 11:00:44 відпр. Verdict@
- «Срочно святитесь с сотрудником выездных групп по телефону 0445375323» 21 січня 2013р. 13:10:21 відпр. Verdict@ 
- « Позвоните СРОЧНО своему специалисту по исполнению  судебных решений. Тел. 0445375323 » 18.02.2013р. 17:10:22 відпр. Verdict@ 
В лютому 2013р. мною знову на адресу ВАТ банк «Надра»: 01001, м.Київ, вул..Артема, 15, та 49000, м.Дніпропетровськ, вул..Симферопольська, 17,  було направлено заяву від 26.02.2013р. з проханням:
1. Відкликати інформацію про мене, як боржника з колекторських компаній, цим самим припинити моральний тиск на мене зі сторони компанії «Вердікт».
2. Припинити нарахування процентів за рахунком №78004041.        
3.Закрити рахунок  №78004041 і зняти з мене відповідальність за його виплату.
4. Письмово увідомити мене про прийняте Вами рішення.
В відповіді від «11» 04 2013р. Вих.. № 1298 директор Дніпропетровського регіонального відділення Публічного акціонерного товариства «Комерційний банк «Надра»  Л.В. Кліменко не вибачився за скоєний по відношенню до мене терор, нанесення моральної шкоди моєму здоров’ю, про прийняті заходи по не допущенню подібного в наступному, а всього лише поставив мене до відому:
«На момент надання інформації борг по кредиту становить 9488,00грн.(тіло кредиту -4985.68, прострочені відсотки -1613.44, пеня - 2888.96). Ваш рахунок №78004041 «Кредитная карта для частных предпринимателей» проходить по акції «Відміна заборгованості по штрафам та пені при умові погашення всієї простроченої заборгованості».
А також «За вашим запитом ведеться службове розслідування ПАТ «КБ «Надра». 
Яке НАХАБСТВО(!) так себе поводити!
Незважаючи на подану мною вже в лютому 2013р. заяву мене продовжували і продовжують тероризувати працівники банку Надра з вимогою заплатити якесь «тіло» кредиту,  погасити   «борг»(?!),   надсилаючи СМС на мій номер мобільного телефону 0672890224 :
 «Не могу к тебе дозвониться. Позвони мне на рабочий 0445375323 Аня. Відправник: 0445375323 27 лютого 2013р. 15:30:53  
- «Внимание Акція от Надра Банк. Оплатите 6599 120000000001 UAH до  28.03.2013 и избавтесь от долга навсегда. Детали по тел. 0445375323» 20 березня 2013р. 17:10:10 відпр. Verdict@ 
- «Ситуация по Вашему делу кардинально изменилась. Тел.0445375323» 25 березня 2013р. 18:00:19 відпр. Verdict@ 
- «Залишились тільки два дні на оплату боргу із списання. Скористайтесь  можливістю і не допустіть передачі документів до МВС і прокуратури. UCG тел.0443934122» 29 липня 2013р. 15:40:19 відправник  INFOAUCG
- «Департамент з МВС і прокуратурою повідомляє! Ваш номер проходе по справі: 345323. Терміново передзвоніть спеціалісту який веде Вашу справу. 0443934122»  07 cерпня 2013р. 18:10:53 відправник  INFOAUCG
- «В разі не сплати 2 782.5грн. перед Надра банк до 30 серпня, будуть всі підстави ініціювати провадження згідно ст. 190 КК України 0443934122 28» 08.2013 18:01:10  INFOAUCG
Незважаючи на проведення службового розслідування ВЖЕ на протязі з 2009 року посадові особи ПАТ «КБ «Надра» та колекторні фірми, так і продовжують мене тероризувати та вимагати оплати якогось «тіла». 
Це при тому, що такого поняття «тіло» в кредитних відносинах, ні в цивільному кодексі України, ні в Законі України «Про банки та банківську діяльність» НЕ МАЄ!!!. Тому у мене виникає питання: що мені пропонують посадові особи  ПАТ «КБ «Надра»?! Розраховуватись за злочинні дії своїх посадових осіб своїм тілом?!
В заяві від 05.09.2013р. Я ВИМАГАЮ(!), ст.62 Закону України «Про банки і банківську діяльність», від посадових осіб ПАТ «КБ «Надра», надати мені копії належно завірених документів.
На прохання до Нікопольського міськрайонного суду надати мені та моєму представнику Корякову А.І. ознайомитись та сфотографувати матеріали цієї  кримінальної справи отримала відповідь від 04.09.2013р. №13355. 
В цій відповіді голова Нікопольського міськрайонного суду В.І.Зуєва поставила мене до відому: «На Вашу заяву про ознайомлення з матеріалами кримінальної справи про обвинувачення Горковенко П.С. за ст. 190 КК України Нікопольський міськрайонний суд повідомляє, що по даній справі Ви є свідком - а нормами КПК України не передбачено ознайомлення свідків з матеріалами справи - тому заява не підлягає задоволенню.»
До Національного банку України мною направлена скарга від 05.09.2013р..
Після відправлення скарги від 05.09.2013р. до НБУ, заяви від 05.09.2013р. до ПАТ Банк «Надра», як надсмішка наді мною, матері, у якої груда дитина, знову на мій мобільний номер телефону 0672890224 надійшло  СМС:
«Ухилення від оплати боргу у сумі 9 275 грн. є порушенням законодавства України і призведе до негативних наслідків по стягненню заборгованості. 0443934124» 07.09.203р. 14.00.46
На підставі викладеного прошу перевірити вищевикладене, відновити провадження по кримінальній справі, прийняти участь у розгляді кримінальної справи про обвинувачення Горковенко П.С. за ст. 190 КК України в Нікопольському міськрайонному суді Дніпропетровської області. 
Також прошу посадових осіб ВАТ банку «Надра» ЗОБОВ’ЯЗАТИ НЕГАЙНО(!) видати мені мною затребувані документи:
 -«Отчет об операциях  по карточному счету за период с 01.02.2008г. по 22.01.2009г.», а саме: коли, які суми, з якого відділення ВАТ банку «Надра», проводились банківські операції по видачі грошових коштів на моє прізвище.
- прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який обслуговував Договір заключений між мною та  ВАТ банку «Надра».
-  прізвище, ім’я та по батькові працівника банку, який повинен був забрати у мене картку по закінченні її строку дії.  
- документи, на підставі яких була пере випущена нова кредитна картка №4483044984585956 у відповідності до п.10.2 Договору №78004041від  20.12.2006р..
- документи, які підтверджують той факт, що:
-- мною була отримана Картка; 
-- додаткова угода про подовження дії Договору на тих же умовах та на той же строк з моїми підписами;
-- інформація договору кредитування №78004041 передана до ТОВ «Кредит Колекшн Груп», 03150,м.Київ, вул.Боженка, 87, тел.8(044)498-71-53, електронна адреса: inspektor@ccg.org.ua та компанії «Вердікт».
- Договір з Verdict та INFOAUCG про тероризування мене, нанесення мені моральної шкоди, шкоди моєму здоров’ю.

Відповідь прошу дати у письмовій формі та у встановленні законодавством строки.

З повагою 
10.09.2013р.                                                                                               О.Р. Плетяк